Acil Ameliyat Nedeniyle Sözleşme İptali Sonrası Haksız Kesinti Ve Geciken Para İadesi

Fuzul Ev Kıraç şubesiyle 15.05.2026 tarihinde, müşteri numarası: 74466997 olan bir konut sözleşmesi yaptım. Ancak kısa süre sonra ciddi sağlık sorunlarım ortaya çıktı ve acil ameliyat olmam gerektiği için 23 Haziran’da şubeye başvurarak sözleşmenin iptalini talep ettim. Sağlık durumuma ilişkin raporlar, hastane kayıtlarım ve görüşme kayıtları da dahil olmak üzere tüm belgeleri kendilerine iletmeme rağmen, bana paramın 1 ay sonra değil, 31 Temmuz tarihinde iade edileceği söylendi.

Sözleşmeyi imzalarken bana herhangi bir şekilde 350 bin TL civarında kesinti yapılacağı ya da bu tutarda bir kaybım olacağı söylenmedi; bu bilgiyi ilk kez iptal talebinde bulunduğumda öğrendim. Ayrıca toplamda ödediğim yaklaşık 2.150.000 TL’nin ana paramın tamamını iade etmek yerine, yaklaşık 1.800.000 TL ödeyebileceklerini, bunun için de beklemem gerektiğini ifade ettiler. Bu durum, sözleşme aşamasında yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığını gösteriyor ve çok kısa süreli bir sözleşme için tarafıma çok yüksek bir kesinti yansıtılmak isteniyor.

Sağlık sorunlarım nedeniyle şu anda çalışamıyorum, kira ve kredi kartı borçlarımı ödemekte zorlanıyorum ve ameliyat olabilmem için dahi paraya ihtiyacım varken, ödediğim yüksek tutardaki paranın tarafıma zamanında ve eksiksiz iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Fuzul Ev Kıraç şubesinin, sağlık durumumun aciliyetini ve içinde bulunduğum maddi sıkıntıyı dikkate alarak, ilettiğim tüm belgeleri de göz önünde bulundurup, ödediğim ana paramın haksız ve sözleşme sırasında açıkça belirtilmeyen ağır bir kesintiye uğramaksızın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle incelenmesini, sözleşme imzalanırken tarafıma açıkça anlatılmayan bu kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve sağlık durumum dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.