to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Üyelik Ücreti İadesi Reddi Ve Haksız Tahsilat
13 Temmuz tarihinde Fuzulevim Körfez Kocaeli şubesinde üyelik kaydı yaptırdım ve bana verilen bilgiye göre sadece üyelik başlangıcı için yatırmam gerektiği söylenen 5.000 TL’yi kurumun IBAN’ına havale ettim. Herhangi bir ek ödeme planına başlamadan, sadece bu ilk tutarı gönderdim.
Ağustos ayında sistemden vazgeçtiğimi, devam etmek istemediğimi WhatsApp üzerinden müşteri temsilcime ilettim. Ancak hem müşteri temsilcim hem de müşteri hizmetleri, içeride bulunan 5.000 TL’nin iade edilmeyeceğini söyleyerek talebimi reddettiler. Yazışmalarda, aradan zaman geçtiği gerekçesiyle iade yapılmayacağı ifade edildi.
Sadece üyeliği başlatmak için gönderdiğim ve karşılığında hiçbir hizmet veya teslimat almadığım bu 5.000 TL’nin sebepsiz yere içeride tutulmasını kanuna ve mantığa aykırı buluyorum. Fuzulevim nezdinde 904736 numaralı kaydım üzerinden yapılan işlemlerin gözden geçirilmesini ve yatırdığım 5.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hizmet almadığım bir bedelin tarafımdan tahsil edilmesi nedeniyle yasal haklarımı kullanarak ilgili mahkemelere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
