
Fuzul Ev sisteme giremiyorum
39 şikayet

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Uygulama Açılmıyor

Fuzul Ev Halkalı şube müşterisiyim. Müşteri danışmanını aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, şubeyi aradığımda da ha...t bir türlü bağlanmıyor. Bugün itibarıyla gün boyu defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Ayrıca Fuzul Ev uygulaması da sürekli sorun çıkarıyor, bugün de hiç açılmıyor ve sis

Temsilcinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle 40 Bin TL Fazla Ödeme Ve Çekiliş Hakkı İptali
Fuzulev üzerinden 18 Mart tarihinde konut çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme girerken görüştüğüm temsilci, her ay çe...kilişe gireceğimi söyleyerek beni bu plana yönlendirdi. Ancak daha sonra ilk ay çekilişe alındıktan sonra 4 ay boyunca çekilişe giremeyeceğimi öğrendim. Ben sistemi, her ay çekiliş
Ek 127.000 TL Ücret Talebi Ve Kuraya Katılamama Sorunu
Fuzul Ev’in konut tasarruf sistemine Kasım ayında tavsiye üzerine dahil oldum. Başlangıçta bana 510.000 TL katılım payı ...olduğu, bunun da taksitlere bölüneceği, belli bir ay itibarıyla da düzenli olarak kura sistemine gireceğim söylendi. İlk görüşmelerde kesinlikle ekstra yüksek bir organizasyon ücre
Nisan Çekilişine Katılamamam Ve Cevap Almama Şikayeti

Ocak ayında Fuzulev konut tasarruf planına katıldım, katılım ücretimi ödedim ve sisteme dahil olurken bana ilk aydan iti...baren her ay çekilişe dahil olacağım söylendi. Ben de özellikle bu nedenle Fuzulev’i tercih ettim. 60(132j) çekiliş grubundayım ve sırada 37. Sıradayım. Mart ayında ilk kez çekiliş
Aylık Kura Katılımı Sağlanmadığı İçin Sözleşme İhlali Ve Ücret İadesi

Fuzulev ile 60 kişilik, aylık 66 bin TL ödemeli, her ay kura katılımlı bir tasarruf planı için sözleşme imzaladım ve düz...enli ödemelerimi yaptım. Sisteme girerken bana her ay kura olacağı ve her ay tüm grup üyelerinin kuraya dahil edileceği açıkça anlatıldı; bu doğrultuda sözleşme no: 6899179-01 ile



Çekiliş Bilgisi Gönderilmedi, Ev Kampanyası Gecikiyor

Fuzulev kurumunda ev kampanyasına girdim. Şubatta dahil oldum, Mart çekilişine katılma hakkı kazandım. Fakat mart ayında...ki çekiliş için ne grup numarası, ne sıra numarası göndermediler, çekilişe de dahil etmediler. Şubatta girdiğim sistemin çekilişi mayıs ta yapılacak. Yani ev sahibi olma hayalim 3

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Fuzul Ev'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Sürekli Temsilci Değişikliği

Fuzul Ev’de 922651 numaralı sözleşmem kapsamında uzun süredir ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Tarafıma düze...nli olarak SMS ya da benzeri yollarla bilgilendirme mesajı gelmiyor, süreçlerimle ilgili gelişmeleri kendi çabamla takip etmek zorunda kalıyorum. Ayrıca temsilcim sık sık değişiyo
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Online Taksit Ödeme Sistemi Çalışmıyor

Fuzulev’in ev sistemi müşterisiyim. Online sistem üzerinden taksitlerimi ödemek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır sisteme... düzgün şekilde erişemiyorum. Sisteme girişte doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, numaram güncellenmediği için giriş yapamıyorum ve kredi kartıyla taksit ödememi gerçekle
Öne ÇıkanKonular

"Sorunum İzmit fuzulev şube müdürü Doğan bey, temsilcim Tunahan bey ve teslimatta görevli Ömer Faruk bey tarafından titizlikle çalışıp gereği yapıldı kendilerine teşekkür ediyorum"
Teslimatın Gecikmesi Ve 100 Bin TL Kaporanın Risk Altında Olması

Eylül ayında Fuzulev Batman şubesi üzerinden konut için sisteme dahil oldum. Sisteme girerken tarafıma erken teslimat sö...zü verildi ve özellikle temsilcim teslimatımın 10 Mart tarihinde yapılacağına dair söz verdi. Bu söze güvenerek hareket ettim ancak 10 Mart tarihine gelmemize rağmen teslimatım yap
Fuzul Ev Firmasının Uzman Raporu Nedeniyle Ev Reddi Ve 25 Bin TL Ücret İadesi Talebi

Fuzul Ev firmasına 2022 yılında 1 milyon TL’lik konut paketine dahil oldum. Sisteme girerken Ocak ayında teslimat yapıla...cağı, evi bulduğumda ekspertiz gelip onay vereceği ve sürecin sorunsuz ilerleyeceği söylendi. Bu şartlara güvenerek beğendiğim evi buldum, ancak tüm süreci buna göre planlamama rağ
Ödeme Dekontu Kanıtı Olmasına Rağmen Teslimat Erteleniyor

Fuzul Ev ile peşinatsız erken teslim planı kapsamında tasarruf yapmaktayım. Bu ay benim için teslimat ayıydı ve 28 Şubat... tarihinde son taksitim olarak 40.000 TL ödememi yaptım, dekontu da kendilerine ilettim ve halen dekont elimde mevcut. Ancak daha sonra bankayla görüştüğümde, karşı tarafın bankası
Fuzul Ev Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Altın Bozdurma Zorlaması Nedeniyle Maddi Mağduriyet

Fuzul Ev Bağcılar Güneşli şubenize annemle birlikte, tanıdık tavsiyesiyle sadece bilgi almak için gittik. Temsilciniz Em...ir Bey, 4.406.000 TL’lik paket sundu ve 350.000 TL dosya ücretinin toplam plan tutarından düşeceğini, bizim için kayıp olmayacağını açıkça söyledi. Sonrasında aynı kurumdan başka b
Kura Sürecinin Adaletsizliği Ve Tekrarlanan Aynı Numara Nedeniyle Tam İade Talebi

Yaklaşık 18 aydır Fuzulev’in 1.000.000 TL’lik ev fırsat kampanyasında, 180/37B grubunda bulunuyorum. Sisteme 18.07.2024 ...tarihinde dahil oldum ve her ay düzenli ödeme yapmama rağmen kurada bir türlü sıra bana gelmiyor. Geçen ay çekilişte 7 numara vardı; bu ay yapılan çekilişte de yine 7 numaranın çık
Sağlık Nedeniyle Acil 105.000 TL İadenin 60 Gün Bekletilmesine Karşı Şikayet

"Paramın iadesini an itibarıyla gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."

SMS Bildirimi Gelmemesi Ve Çekiliş Sıra Bilgisi Sorunu

"SMS şubat ayı için gelmiştir teşekkür ederim!"
Fuzul Ev’de 4.79868 numaralı organizasyonda, 5 milyonluk gruba dahilim. Sisteme girdiğimden beri ödemelerimi her ay düze...nli olarak, hatta belirtilen 41.666 TL yerine her ay yaklaşık 45.000 TL olacak şekilde, genellikle 15–20 gün önceden yatırıyorum. Ocak 2026 çekilişinden bir gün sonra SMS ile çeki
Sözleşmede Belirtilmeyen Devir Kısıtlaması
Manisa’daki fuzulev şubeniz aracılığıyla konut için sisteme dahil oldum. Sözleşme numaram 946167’dir. Sisteme girerken b...ana devir hakkımın olduğu söylendi ancak sonrasında yaptığım devir talebinde, yalnızca birinci derece akrabaya devir yapılabileceği belirtildi. Oysa imzaladığım sözleşmede böyle bi
Ödeme Planı Tek Taraflı Değiştirildi, Haksızlık Ve Güven Sarsıntısı

Fuzulev Bağcılar şubesi üzerinden sisteme 08.10.2025 tarihinde giriş yaptım. Sisteme girerken müşteri temsilcisiyle tüm ...ödeme planını ayrıntılı şekilde konuştuk, buna göre bütçemizi ayarladık ve o şartlara göre onay vererek süreci başlattık. Özellikle, eğer ocak ya da şubat ayı içerisinde 10.000 TL’
Fuzul Ev Ödeme Yapıldı Ama Sisteme İşlenmedi Ve Çekiliş Hakkı Kayıp

20.04.2024'de Fuzul Ev Sakarya Adapazarı şubesinde a585191 sözleşme numarası ile 1 milyon 200 bin tl 120 kişilik gruba g...irdik 20.11.2025'de ödememi yapmama rağmen sistemlerine girmediler ve o ay çekilişe giremedim. Çekiliş hakkı yediler. Danışanımız olan ö**k** telefonlara bakmıyor arıyoruz geri dö
Fuzulev Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Uzayan Mağduriyet

"Fuzulev uygulamasına giriş işlerindeki sıkıntım giderildi. İlgili arkadaşlara teşekkür ediyorum. Fuzul Ev ve Şikayetvar iyi ki varsınız:)"
Fuzul Ev Mobil Uygulamasına Giriş Yetkisizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği!

Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 25 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde “Kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ...ediniz” uyarısı alıyorum, bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen sisteme giremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezini şimdiye kadar 2 kez aradım, en son görüşmem de
SMS Gelmemesi Ve Çekiliş Katılımının Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

"Merhaba. Çekilişten yaklaşık yarım, bir saat önce SMS geldi. Teşekkürler."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100