to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Kura Katılımı Sağlanmadığı İçin Sözleşme İhlali Ve Ücret İadesi
Fuzulev ile 60 kişilik, aylık 66 bin TL ödemeli, her ay kura katılımlı bir tasarruf planı için sözleşme imzaladım ve düzenli ödemelerimi yaptım. Sisteme girerken bana her ay kura olacağı ve her ay tüm grup üyelerinin kuraya dahil edileceği açıkça anlatıldı; bu doğrultuda sözleşme no: 6899179-01 ile süreci başlattım.
Şubat ayında ilk kura çekilişine dahil edildim, ancak Mart ayında yapılan ikinci kurada ne içinde bulunduğum 60 kişilik grup ne de ben kuraya dahil edilmedim. Şube temsilcimle yaptığım görüşmelerde, BDDK güncellemeleri gerekçe gösterilerek artık 150 günde bir teslimat olacağı, bu nedenle takip eden ilk ay kuranın yapılmayacağı ve bir sonraki kuranın 150 gün sonra gerçekleşeceği ifade edildi. Bu açıklama hem imzaladığım sözleşme ile hem de bana en başta anlatılan sistemle çelişmektedir. Ayrıca grubumun ve benim kuraya alınmadığına dair elimde WhatsApp yazışmaları ve YouTube canlı yayın https://www.youtube.com/watch?v=Ju4N-iLpohA&t=138s kaydı bulunmaktadır.
Fuzulev’in, sözleşmeye ve kendi beyan ettiği sisteme uymadığını, tarafıma taahhüt edilen aylık kura katılım hakkımı fiilen ortadan kaldırdığını ve imzalanan sözleşmeye ve bana anlatıldığı şekle uygun olarak her ay kuraya katılımımın sağlanmasını, özellikle Mart ayında katılmadığım hakkım olan kuranın telafi edilerek tekrarının yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu koşullar yerine getirilemiyorsa, sorunun Fuzulev’in kendisinden kaynaklandığı için sözleşmemin feshedilmesini ve bugüne kadar ödediğim, karşılığında hiçbir hizmet almadığım organizasyon ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca BDDK ve CİMER'e gerekli yazılı şikayetlerimi yapmış olup,
Bu taleplerimin makul bir sürede karşılanmaması halinde, *Nitelikli Hile İddiası* ile Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunmak dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Fuzulev Bursa Yıldırım Şükraniye şubesinde, 3 milyonluk konut için yaptığım tasarruf planında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül ayında dosya masrafı olarak 255.000 TL ödedim. Bana, bu ücreti verdiğim günden, yani Eylül itibarıyla çekilişlere dahil edileceğim söylendi. Ancak üzerinden 8 ay geçmesine rağmen, son 4 aylık çekilişte tarafıma hiçbir mesaj ulaşmadı. Durumu defalarca hem şubeyle hem de merkezle görüştüm. Şube altyapı sorunu olduğunu söyleyip sürekli oyalıyor, temsilcimiz merkezi aramamı istiyor, merkez ise bunun şubeyle ilgili olduğunu söyleyerek sorumluluğu birbirlerine atıyor. Bu süreçte somut hiçbir çözüm sunulmadı ve artık bu durumdan gerçekten çok sıkılmış durumdayım. Sözleşme sırasında verilen taahhütler yerine getirilmediği ve 8 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen çekilişlere dahil edilmediğim için, dosya masrafları da dahil bugüne kadar ödediğim tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Fuzulev tam bir hayal kırıklığı.