Kapora İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
"Sorun çözüldü mersi"
Fuzul Ev Bakırköy şubesiyle peşinatsız ev sistemine dahil oldum, sonrasında... bu sistemi araca çevirdim. Daha sonra cayma hakkımı kullanmaya karar verer
"Sorun çözüldü mersi"
Fuzul Ev Bakırköy şubesiyle peşinatsız ev sistemine dahil oldum, sonrasında... bu sistemi araca çevirdim. Daha sonra cayma hakkımı kullanmaya karar verer
Fuzul Ev Sincan Şubesi’nde görev yapan A*** G**** hakkında Mart ayının 18'inde yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek isti...yorum. Görüşme sırasında tarafıma karşı kullanılan üslup son derece saygısız, kırıcı ve profesyonellikten uzaktı. Müşteriyle kurulan iletişim dili, bir kurum çalışanından beklenen
"Sorunum İzmit fuzulev şube müdürü Doğan bey, temsilcim Tunahan bey ve teslimatta görevli Ömer Faruk bey tarafından titizlikle çalışıp gereği yapıldı kendilerine teşekkür ediyorum"
07.02.2026 tarihinde Giresun fuzulev şubesine görüşmeye gittim, ön bilgi aldıktan sonra 5.000 TL kapora ödedim. Ancak 10....02.2026 tarihinde maddi sebeplerden dolayı sisteme katılamayacağımı belirterek kaporamın iadesi için dilekçe verdim. Şubedeki yetkililer, kaporamın 14 gün içinde iade edileceğini

Fuzul Ev Nevşehir şubesi tarafından 2 Mart’ta telefonla aranarak bir sözleşme süreci başlatıldı ve aynı gün benden 5.000... TL organizasyon bedeli tahsil edildi. Bu süreçte herhangi bir fiziki evrak imzalamadım, yazılı bir sözleşme de tarafıma verilmedi. 5 Mart’ta caymak ve işlemi iptal etmek için yen
Fuzul Ev Ordu Fatsa şubesinde başvuru amaçlı benden 5.000 TL ücret alındı. Bu ücreti alırken paranın VakıfBank üzerinden... benim adıma yatırıldığı ve istediğim zaman bu parayı geri alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim, herhangi bir sözleşme ya da taahhüt içeren bir evrak da i
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinden ev çekilişine katıldım ve her ay taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. 7. Taksit olan... ocak ayı ödemesini de yaptığım halde, “ödeme yapılmadı” denilerek ocak ayı kurasına dahil edilmedim. 19 Aralık ve 20 Ocak tarihlerinde ilgili ödemeleri yaptım, elimde dekontlarım
Şubat 2026 dönemine ait Fuzulev taksitimi yanlışlıkla iki kez ödedim. Durumu fark eder etmez ilgili Fuzulev şubesine baş...vurdum. Benden talep edilen dilekçeyi yazdım, ödeme dekontlarını ve gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde teslim ettim. İade işleminin yapılabilmesi için üzerime düşen tüm işlemle
2024 yılı haziran ayında 6 ayda teslim olmak üzere ev için sisteme kayıt ol...dum. Aralık ayında hak etmem üzere ev aramaya başladım. İlk evi bulup fuzul
Fuzul Gebze Şubesi’ndeki konut projemle ilgili olarak, danışmanınız A******* H**** B****’ın hem süreç yönetimindeki hata...ları hem de 2 Mart 2026 tarihinde sergilediği saygısız ve profesyonellikten uzak davranışları nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Kendisi, ev finansmanı ilk ödemesini yap
22.02.2026 tarihinde yanlışlıkla Fuzul Ev hesabına 115.000,00 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Üye numaram 3...45459 olup, yapılan bu ödeme herhangi bir borca veya taksit ödemesine karşılık gelmemektedir. Muş merkez şubenizle ilgili olarak yaşadığım bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Antalya Kepez şubesinden Fuzul Ev aracılığıyla ev için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında aklıma ta...kılan bazı konuları sormak, müşteri temsilcim D**** U*** ile istişare etmek ve süreci sağlıklı şekilde ilerletmek istedim; ancak hiçbir zaman kendisine ne telefonla ne de yüz yüze
Fuzul Ev Sefaköy şubesinde 4 milyon TL’lik konut için sisteme kayıtlıyım. Önceden her kura olduğunda düzenli olarak SMS ...ile bilgilendirme alıyordum, ancak yaklaşık son 3–4 ayda kura kime çıkıyor, ne oluyor hiçbir mesaj gelmiyor. Şubeyle görüştüğümde “Bu böyle, son zamanlarda mesaj gelmiyor” şeklind
Ben Fuzul Tasarruf Finansman (Fuzulev) a. Ş ile 30.04.2025 tarihinde a-923987 sözleşme numarası ile Başkanı olduğum Eser...tepe Dilek Camii yaptırma ve yaşatma Derneği adına 2.000.000 ₺ (İki Milyon Türk Lirası) ev finansmanı için sözleşme imzaladık. Bu sözleşmeye istinaden 20 Aralık 2025 tarihinde fina
29.12.2025 tarihinde Fuzulevim Ankara Cebeci Şubesi’nden 1.000.000 TL tutarında konut finansmanı başvurusunda bulundum. ...10.01.2026 tarihinde, yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak üzere aynı şubeye başvurdum. O gün sistem güncellemesi olduğu, cayma sözleşmesinin elektronik ort
Dün Antalya şarampol fuzul evimden bir vatandaşa evimizi sattık fakat bu süreç içerisinde yaşanan olayları sizlere payla...şmak istiyorum. Tapudan başlıyım satış gerçekleşmeden 1 gün önce kendileri ile yapmış olduğum görüşmede tapuya sabah saatlerinde başvuru yaparsanız eğer aynı gün mesai saatleri içi
Kuramızın çıktığına dair 26 Ocak tarihinde mesaj geldi. Sıhhiye'deki şubeden D**** hanıma ulaştığımızda bir yanlışlık ol...abileceği sistem değiştiği için kura çıkmamış insanlara da mesaj gittiğini kendisinden haber beklememizi söyledi. Bu 10 gün sürdü biz sordukça da kendisinden azar işittik. Hazırlam
Fuzul Ev Batman şubesinde teslimat sürecinde yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Teslimat sürecini yöne...ten S** isimli çalışan, tapudan alacağımız sıra numarası 15 Ocak’ta gelmesine rağmen teslimat evraklarını bana 16 Ocak saat 20.00’de imzalattı. “gelmezseniz süreç gecikecek, eviniz
Fuzul Oto Keçiören / Ankara şubesinde 2025 Aralık ayında 600 binlik çekilişsiz sisteme kayıt oldum. Önden herhangi bir ö...deme gerçekleştirmedim, 42 bin tl organizasyon ücreti ödedim ve aylık 20 bin tl taksitle süreci başlattık. Kasım 2026 teslim olarak gerçekleştirdik bu süreci. Fakat her ay parayı
Fuzul Ev ile 18 Kasım tarihinde İstanbul Şirinevler şubesinde (daha sonra Sefaköy’e taşınan şube) konut sözleşmesi yaptı...m. Sisteme güvenerek toplamda 547.941 TL ödeme yaptım, bunun 340.000 TL’si organizasyon ücretiydi. İki aylık süre geçtikten sonra sistemden ve işleyişten memnun kalmadığım için not
"Teşekkürler"
Fuzulev’de konut için 511064 ve 491806 numaralı iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Son iki aydır kura öncesi tarafıma gönderil...en sıra numarası SMS’leri gelmiyor ve bu nedenle kura çekimlerini sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Konu ile ilgili olarak hem müşteri temsilcimle hem de çağrı merkeziyle 27.02.2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100