to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Peşinat İadesi 3 İş Gününde Yapılmadı
Fuzulev Sefaköy şubesinde bir sisteme giriş için 10.000 TL peşinat ödemesi yaptım. Görüşme sırasında, vazgeçmem durumunda paramın hemen iade edileceği özellikle söylendi. Bunun üzerine daha sonra cayma hakkımı kullanarak 13 Mayıs tarihinde iade talebinde bulundum ve bana iadenin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süre uzayınca tekrar Fuzulev ile iletişime geçtiğimde, iadenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade kaydı olmadığı, hesabıma herhangi bir para girişinin bulunmadığı bildirildi. Şu an hem paramdan hem de net bir bilgi ve çözümden mahrum bırakılmış durumdayım.
10.000 TL peşinatımın vakit kaybetmeden, gecikmeye mahal verilmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba sorun çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
