to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Çelişkisi Ve İletişimsizlik
Fuzulev’in Batman şubesinden 29.11.2025 tarihinde konut tasarruf planına dahil oldum ve sözleşmemize göre teslimat tarihim 29.05.2026, yani bu ayın sonu olarak belirlendi. Planı yaparken 6 ay sonunda teslimat yapılacağı konusunda anlaştık.
Şu anda teslimat tarihi yaklaştığı için süreci takip etmek istedim. Şubedeki temsilcim paranın zamanında teslim edileceğini söylerken, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde 3 ay sonrasını gösterdiklerini belirttiler. Şube başka, müşteri hizmetleri başka şey söyleyince kime güveneceğimi şaşırdım.
Batman şube müdürü bana bilgi vereceğini söylemesine rağmen ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Bir taraf sorunun sistemden kaynaklandığını söylerken diğer taraftan farklı açıklamalar yapılıyor ve bu bilgi kirliliği içinde şu an ne yapacağımı bilmiyorum.
Teslimatımın sözleşmede belirtildiği şekilde zamanında yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ve belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum. Bu problem benden değil karşı taraftan kaynaklanıyor, mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
