Teslimat Tarihi Gecikti, Ödemeler Sistemde Görünmüyor

Fuzul Aralık ayında giriş yaptım. Yapmadan önce iki kere gidip geldim. Temsilci T**** C***** K***, en sonunda müdür M******* Bey'i çağırdı ve bu finansman için giriş yaptık. Yapmadan önce eşim ve ben iki kere sordum, 44 ay 2 milyon için giriş yaptık. Sabit ödeme kuralı: sisteme sizi alalım, Mart gibi çıkmazsa bireysel sisteme geçersiniz. Peşinat da 500 verir, temmuzda da teslim alırsınız, sonra ödemeniz düşer denildi. Biz de sözleşmeyi onayladık. Ta ki Mart ayı gelince, aradığımız böyle bir şey olmadığını, temmuzda teslim edemeyeceğini söylediler. Ödemede sabit olamaz dedi temsilci T**** Hanım. Biz bayağı zorladık; yani nasıl yaparız temmuz teslim için? En sonunda bize Ağustos teslim verebiliriz ve peşinat 600 bin verirseniz dedi. Biz de bu bireysel sisteme giriş yaptık. Mart ayında giriş yapınca, telefondan T**** Hanım'ı arayıp sordum, 600 bin içinde o ay taksit olacak mı diye, o da evet dedi. Önce 15 bin taksiti ödedim, 18 Mart'ta ise 585 peşinat ödedim. Uygulamadan bak, ödenmedi gösterdi. Hemen o ay içinde birkaç kez temsilciye yazdım; bunları ekran görüntüsü olarak atacağım. O da bir sorun olmadığını, sistemsel olup mail atacağını söyledi. Ta ki ay bitince beni aradı ve teslimatınız gecikti, Eylül'e alındı söyledi. Ben ise ödeme yaptım, 15+585 dedim, o da 600 ödeme okuyacak dedi, 600+15 diye söyledi. Bu durumu ay içinde onunla konuştuğumu mesaj olarak attığımda, sistemsel olduğunu söylediniz diye bayağı konuştuk. Sonra Nisan ayı içinde 15+15 iki kere attım; Mart ayındaki ilk 15 bin taksiti ödediğim taksit ödenmedi, Nisan'da ödedim, bu sefer sistem ödendi gösterdi. Ay bitince Eylül teslimatınız diye yeniden arandım. Bu arada Nisan ayında kaç kere mağazaya ve mesaj atarak durumu düzeltin diye temsilci T**** Hanıma söyledim. Bu sırada mağaza müdürü Z***** A*** Hanım da mail attım, sorunu çözelim diye yanıt verdi. Şu an Mayıs ayındayız; yine aradığımda T**** Hanım zaten ortada yok, Z***** Hanım hep yanlış yere mail atıldı. Tahsilat büro mail atacağım, Ağustos'a daha çok düzeltiriz diye geçişti. Bugün öğrendim ki mağaza müdürü Ordu şubesine geçiş yaptı ve benim teslimat tarihim, temelinin hatası yüzünden hâlâ Eylül olarak uzadı. Eşim hanime ve ben ona göre plan yaptık; doğum olmasından önce olsun diye. Şu an muhatap olacağım kimse yok, konu ile destek talep ediyorum. Yüklü miktarda para verip kesin teslim tarihine geçtim; sözleşmede Ağustos yazıyor. Mart ayından 15 bin attım, attığım peşinat para geçti. Durumu düzeltmek için desteğinizi bekliyorum. İyi günler.