to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul'da Çekiliş Tarihi İhlali Ve Sözleşme Feshi Talebi
Fuzul ile ev peşinatı için çekilişli artan plan kapsamında 7358994-01 numaralı sözleşme ile ilerliyorum. İlk çekiliş haziran 2026’da yapıldı, grubumun ve sıra numaramın bilgisi SMS ile tarafıma iletildi ve çekilişi Youtube.com canlı yayınından takip ettim. Grubumuzun çekilişte yer aldığını, ancak bana çıkmadığını gördüm ve bunu normal karşıladım.
Temmuz ayında yapılacağı belirtilen ikinci çekiliş için ise ne herhangi bir SMS tarafıma ulaştı ne de Youtube.com canlı yayınında grubumu görebildim. Bunun üzerine Fuzul ile iletişime geçtiğimde bana, ilk çekilişten sonraki çekilişimin 5 ay sonra yapılacağı söylendi. Ancak bu bilginin sözleşme imzalarken bana hiçbir şekilde aktarılmadığını ve sözleşme içeriğinde de böyle bir madde bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde kendisi durumu kabul etmesine rağmen yazılı bir dönüş de alamadım.
Sözleşme imzalanırken ve sonrasında taahhüt edilen çekiliş sistemine uyulmadığını, ikinci çekiliş tarihinin sonradan farklı şekilde yorumlandığını ve bunun tarafıma önceden açıkça bildirilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle Fuzul ile yapmış olduğum sözleşmenin feshedilmesini ve bu kapsamda ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
