Eksper Raporu Gecikmesi Nedeniyle Teslimat Durması Ve 1,2 Milyon TL Ödemesi Sonrası Mağduriyet

Fuzul sistemine ev sahibi olabilmek için dahil oldum ve şu ana kadar toplam 1,2 milyon tl ödeme yaptım. Teslimat sürecine geldiğimizde ev için eksper raporu istenmesine rağmen yaklaşık 10 gündür bu rapor hazırlanmadığı için teslimat yapılmıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüştüm ancak ne somut bir bilgi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı konusunda açıklama yapılıyor. Kimse net bir şey söylemiyor ve süreç sürekli oyalamayla ilerliyor.

Eksper raporu bir türlü çıkmadığı için taşınamıyor, evime kavuşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ödemelerimi düzenli yapmış olmama rağmen teslimat sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda sıkıntıya soktu.

Eksper sürecinin acilen tamamlanmasını, teslimatımın derhal gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.