Fuzul Tasarruf Finansman’da Sözleşme Feshi Sonrası Geciken İade Ödemesi

Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. bünyesinde yaklaşık 3.000.000 TL tutarında konut edinme amacıyla tasarruf finansman sistemine dahil oldum. Batman şubesinde yaptığım sözleşme kapsamında yaklaşık 12 ay boyunca aylık 25.000 TL düzenli ödeme gerçekleştirdim. Bu süre içinde şirkete 255.000 TL organizasyon ücreti ve taksitler dahil toplamda yaklaşık 555.000 TL ödeme yaptım. Müşteri numaram 957988, sözleşme numaram ise 6529980-01’dir.
28.08.2026 tarihinde sözleşmeden ayrılma ve iptal talebinde bulunarak gerekli fesih işlemlerini başlattım. Ancak sözleşmenin iptal edilmesine rağmen tarafıma yapılması gereken iade ödemesi hâlâ yapılmamıştır. Şirket yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde, paramın 23.10.2026 tarihinden önce ödenemeyeceği tarafıma bildirilmiştir.
Yaklaşık 12 ay boyunca düzenli olarak ödeme yapmış ve toplamda yaklaşık 555.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirmiş olmama rağmen, sözleşmenin sona ermesinden sonra kendi ödediğim tutara uzun bir süre erişememem nedeniyle ciddi şekilde maddi olarak mağdur durumda olduğumu belirtmek isterim.
Bu nedenle, sözleşmenin feshi sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken tutarın net olarak tespit edilmesini, tarafımdan ödenen bedellerden hukuka ve sözleşmeye aykırı olarak yapılan veya yapılacak kesintilerin incelenmesini ve şirket tarafından belirlenen 23.10.2026 tarihine kadar bekletme uygulamasının mevzuata ve sözleşmeye uygun olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hak ettiğim iade ödemesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

