"Süreci hızlandırdığınız için teşekkür ederiz"
Fuzul Ev istanbul
137 şikayet
Teslimat Gecikmesi Ve Ödeme Erteleme Sözünün İhlali
Fuzulev Ataşehir İstanbul şubesinde 818720 üyelik numarası ile kayıtlıyım. Teslimat ayım mayıstı ancak teslimatımı ancak... temmuz ayında alabildim. Teslimatımı geç aldığım için ödeme programımın bir ay kaydırılıp kaydırılamayacağını sordum, bu konuda S**** Hanım’la WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana
Peşinat Ödemesine Rağmen Teslimat Tarihi Çelişkisi
Fuzulev İstanbul Esenler şubesinde 25 Eylül tarihinde 2 milyonluk konut için kuralı sisteme kayıt oldum. Aradan yaklaşık... 5 ay geçtikten sonra peşinatlı sisteme geçtim ve 500 bin tl peşinat ödemesi yaptım. Kayıt ve geçiş sürecinde bana Kasım ayında teslimat yapılacağı sözlü olarak söylendi ve bu tari
İmzalanmamış Sözleşmeye Dayanarak İade Reddi
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş.'ye İstanbul Bahçelievler şubesi üzerinden 11.07.2026 tarihinde banka yoluyla 5.000 TL öde...me yaptım. Bu ödeme sonrasında ana sözleşmeyi imzalamadan işlemden caymak istediğimi belirterek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak firma tarafından, henüz hiçbir sözleşm
Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgi Verdiği Şikayet
İstanbul Fuzulev Esenler Şubesinde Haziran 2026 tarihinde kayıt yaptım. İstediğim sistemin dışında, haberim olmadan sist...em oluşturan ve sistemi içeriden değiştireceğim diye yalan bilgi paylaşımı yapan müşteri temsilcisi U*** Ş*******, Aralık teslim diyerek yalan bilgi vermesi; daha sonra Fuzulev müş
Fuzulev Sancaktepe Şubesinde Çekiliş Hakkım Sistem Hatası Nedeniyle Tanınmadı
2024 yılında Fuzulev’in İstanbul Sancaktepe şubesinden ev çekilişi kampanyasına katıldım. 2025 yılının Aralık ayında ise... bu planı güncelleyerek yükseltme yaptım. Ocak ayından bu yana ödemelerimi Fuzulev’in belirtilen IBAN hesabına yaptım ve dekontları sorumlu müşteri temsilcisine ilettim. Buna rağme
Fuzul Ev Sözleşme Feshi Sonrası 880 Bin TL Geri Ödeme Sorunu
Fuzul Ev ile yaklaşık bir buçuk yıl boyunca düzenli olarak taksit ödedim. Sözleşmeyi feshetmek zorunda kaldım ancak fesi...h sonrasında hem dosya parası adı altında aldıkları 170 bin tl’yi hem de içeride biriken 710 bin tl ana paramı ödemiyorlar. Fesih talebimi İstanbul’daki Olimpa AVM şubesi üzerinde
Fuzulev Sözünden Çıkararak İpotek Kaldırma Ücreti Talep Ediyor
Fuzulev ile yaptığım ev alma organizasyonunda tüm borcumu geçtiğimiz cumartesi günü tamamen bitirdim. Borcumu kapattıkta...n sonra ipoteğin kaldırılmasını talep ettiğimde benden 1000–2000 TL arası ipotek kaldırma ücreti istediler. Daha önce de ipotek tesis edilirken benzer bir ücret talebi olmuş, bunu
Fuzulev İstanbul Esenler Şubesi 3 Milyon TL Ödeme Sözünü Tutmadı
Fuzulev İstanbul Esenler şubesiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana 3 milyon tl tutarında bir ödemenin 18....08.2026 tarihinde yapılacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması nede
Tahsisatın Gecikmesi Ve Onay Eksikliği
"Sorunum Körfez şube Ömer beyin çabaları ile çözüldü"
Fuzul Ev ile yaptığım konut finansmanı sözleşmesi kapsamında tahsisat dönemimin Ağustos ayı olduğu tarafıma bildirildi. ...Bu bilgiye güvenerek İstanbul Çekmeköy’de kat mülkiyetli, site içinde bir daire buldum ve alım sürecini başlattım. Bulduğum daire için hazırlanan 04.08.2026 tarihli ekspertiz rapo
Öne ÇıkanKonular
Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Risk
Fuzulev İstanbul Zeytinburnu şubesinde 2025 Eylül ayında erken teslimatlı, teslim tarihi Ekim olarak planlanan bir ev iç...in 4 milyon tl tutarlı sisteme dahil oldum ve düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Bugüne kadar yaklaşık 1 milyon 200 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Buna güvenerek 2026 Ağustos ayında
Sistem Hatası Nedeniyle Çekiliş Dışında Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmemesi
Fuzulev’in İstanbul Sultanbeyli şubesinde yaklaşık ocak ayının sonunda 1 milyon 500 bin TL’lik kutu şeklinde, çekilişli ...sisteme dahil oldum. Her ay ödemelerimi düzenli ve erken yapmama rağmen nisan ayında kuraya dahil edilmediğimi sonradan öğrendim. Şubeye gittiğimde, nisan ayı da dahil olmak üzere
Teslimat Tarihi Ertelenirken %40 Dilime Ulaşmadığı İçin Ödeme Engeli
Fuzul Ev İstanbul Arnavutköy şubesinde 3 milyon tl’lik bir teslimat için sisteme dahil oldum. Sözleşmemdeki resmi teslim... tarihim 18 Haziran 2026 olarak belirlenmişti. Ancak taksitlerimiz her yıl artışlı olduğu halde, Ocak ayında ödememiz gereken 67.000 TL yerine, önceki yılın tutarı olan 61.000 TL’y
Organizasyon Ücreti Farkı Taksitlere Yansıtılamadı
Fuzul Ev'de daha önce 2.000.000 TL için çekilişli sisteme dahil oldum ve bu kapsamda 170.000 TL organizasyon ücreti öded...im. Daha sonra yine 2.000.000 TL için bu kez peşinatlı sisteme geçtim. Peşinatlı sistemde aynı tutar için organizasyon ücretinin 140.000 TL olduğunu öğrendim. Eski sistemde ödediğ
"Müşteri temsilcim Mücahit bey ve teslimat biriminden Gülüm hanım a teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Organizasyon Bedeli Şartları Değiştirildi, Dilekçe Kabul Edilmedi Ve İade Talebim Cevapsız
Fuzul Ev İstanbul Kartal şubesi üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 9 milyon tl’lik ev tasarruf sistemine dahil ...oldum. Kayıt aşamasında bana organizasyon bedelinin sistem içerisinde 6 taksite bölüneceği, her ay da taksitleri tekrar 6 takside bölebileceğim açıkça söylendi. Ben de yalnızca bu
Fuzul Şubesinde Tapu Randevu Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Fuzul İstanbul Kağıthane şubesi üzerinden Aydın Didim Akbük Mahallesi’nden almak istediğim daireyle ilgili tüm işlemler ...ve imzalar tamamlanmasına rağmen hâlâ tapu randevusu verilmedi. Hukuk birimiyle görüşüldüğü söyleniyor; ancak ben muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine ulaşamıyorum, çağrı merkezi ş
Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
İstanbul Üsküdar Fuzulev ile 10.09.2025 tarihinde konut tasarruf planına dahil oldum. Teslimat zamanı temmuz ayı olarak ...belirlendi. Teslimat suresine gelmeden benimle süreç için ilgilenen kişide değişiklik oldu ve bunu kendi kendime öğrendim. Teslimat belgeleri ile alakalı yanlış bilgilendirme sonuc
Teslimat Gecikmesi, Tekrarlanan Evrak Talepleri Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Fuzul Ev İstanbul Esenyurt şubesi üzerinden konut tasarruf planına dahil oldum. 20 Mayıs’ta tüm imzalar atılmasına rağme...n, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Teslimat sürecinde benden sürekli yeni evraklar istendi, gönderdiğim evrakl
Fuzul Ev Yaklaşık 6 Aydır Düzenli Olarak, Neredeyse Her Hafta Bir Kez Telefonla Aranıyorum
İstanbul Bağcılar’daki Fuzul şubesinden yaklaşık 6 aydır düzenli olarak, neredeyse her hafta bir kez telefonla aranıyoru...m. Defalarca rahatsız edildiğimi ve aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen bu aramalar devam ediyor. Bugün de yine Fuzul tarafından arandım, artık bunaldığım için telefonu açmadım
Sözleşmesiz Alınan Organizasyon Ücretinin İadesi Talebi
"Ücret iadesi sürecinde tüm desteklerini ve özveresini gösteren temsilcim Hülya hanıma çok teşekkür ederim."
Fuzul Ev'de Yanıltıcı Çekiliş Ve Teslim Tarihi Bilgilendirmesi
Fuzul Ev İstanbul Soğanlık şubesinde 1.500.000 TL tutarında ev almak için tasarruf finansman planına başvurdum. Başvuru ...sürecinde bana her ay çekiliş olduğu söylendi ancak daha sonra sistemde aslında böyle bir aylık çekiliş olmadığını öğrendim. Ayrıca çekilişli sistemden çekilişsiz sisteme geçtiğimi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















