Fuzulev Ümraniye Çarşı Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Ödeme Görünmemesi

Fuzulev Ümraniye Çarşı şubesinde 4.000.000 TL tasarruflu, aylık 160.000 TL ödemeli bir plana yaklaşık 10 aydır düzenli ödeme yapıyorum. Teslimat ayımın ekim 2026 olduğunu biliyordum ancak teslimat sürecine geldiğimizde ciddi bir mağduriyetle karşılaştım.

Teslimat için başvurduğumda benimle ilgilenen görevli telefonlarıma cevap vermemeye başladı. Şubeye gittiğimde ise sistemde ödemelerimin görünmediği, bu nedenle teslimat yapılmayacağı söylendi. Ben de tüm ödeme dekontlarımı şubeye götürerek hem ilgili kişilere hem de şubeye ilettim.

Portföy yöneticisi Furkan’a durumu aktarmama şubeye gitmeme rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmadı. Bana “2 gün içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teslimatım ve ödemelerimin akıbeti hakkında bilgi verilmedi.

Dekontlarla ispatlayabildiğim düzenli ödemelerime rağmen sistemde ödemelerimin görünmüyor olduğu söylenerek teslimatımın yapılmaması ve iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemelerimin eksiksiz olarak sisteme işlenmesini, teslimatımın sözleşmede belirtildiği şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.