Fuzul Ev Sultanbeyli Şubesinde Yanıltıcı Sözleşme Ve Aşırı Taksit Şikayeti

Fuzul Ev bünyesinde a-812347 sözleşme numaralı 4.000.000 TL’lik tasarruf sistemim devam etmekteyken, Sultanbeyli şubesinde görevli müşteri temsilcimin yönlendirmesi ve vaatleriyle sistemimi 6207228-03 sözleşme numaralı 7.200.000 TL’lik “Çekilişli Artan Plan” modeline geçirdim. Ancak bu geçiş sürecinde baştan sona eksik, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmelerle ciddi bir mağduriyete uğratıldım. Sözleşme yapılırken tarafıma hiçbir şekilde söylenmemesine rağmen, ilk ay çekilişe girdikten sonra takip eden 5 ay boyunca çekiliş dışı bırakıldığımı, durumdan şüphelenip kendim araştırdığımda öğrendim. İşlem ve sözleşme esnasında ödeme planı gibi en temel ve hukuki açıdan kritik belgeler tarafıma teslim edilmemiştir. Temsilciye birikimim olduğunu, %40 peşinat/ara ödeme verdiğim takdirde (Kasım ayı gibi) 6 ay içinde teslimat alıp alamayacağımı sordum. Temsilci bu şartlarla teslimat alabileceğimi söyleyerek beni sisteme dahil etti. Mayıs ayında birikimimi çekip %40 ödemeyi yapmak üzere şubeye gittiğimde ise sunulan yeni ödeme planındaki taksitlerin, ödenmesi imkansız şekilde 5–6 kat yüksek çıktığını gördüm. Paranın değer kaybetmemesi vaadiyle “Çekilişli Artan Plan”a geçirilmeme rağmen, şubede alacağım ana paranın sabit kaldığını ve artmadığını öğrendim. Tüm bu yaşanan tutarsızlıkları ve mağduriyetimi görüşmek üzere Sultanbeyli şubesine defalarca gitmeme rağmen hiçbir net çözüm üretilmemiş, somut bir yardım sağlanmamıştır. Temsilcinin sırf yeni sözleşme yaptırmak adına sunduğu yanlış vaatler yüzünden hem elimdeki nakiti zamanında değerlendiremedim hem de dışarıdaki gayrimenkul/yatırım fırsatlarını kaçırarak maddi‑manevi zarara uğratıldım. Fuzul Ev Genel Merkezi ve denetim birimlerinin Sultanbeyli şubesinde yaşanan bu usulsüz ve yanıltıcı süreci acilen incelemesini; tarafıma verilen vaatler doğrultusunda bütçeme uygun, gerçekçi bir ödeme planı ve enflasyon koruması tanınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.