Tapu Sürecinin Başlatılmaması Ve Şube İlgisizliği Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

Fuzul İstanbul Başakşehir Olimpa AVM şubesinden konut için sisteme dahil oldum. Bize tapu işlemlerinin 26 Ağustos tarihinde başlayacağı söylendi, bu tarihten itibaren yaklaşık 9 taksiti ödeyip neredeyse bir seneyi doldurmama rağmen hâlâ tapu işlemlerim başlatılmadı.

Bu süreçte konutun sahibi ile her hafta sorun ve tartışma yaşıyorum, çünkü verilen sözler tutulmadığı için kendisine net bir şey söyleyemiyorum. İşlem ücreti, DASK, sigorta, ipotek ücreti, keşif ücreti dahil yaklaşık 1.700.000 TL ödeme yaptım, ancak buna rağmen tapu süreci başlamadığı için büyük bir mağduriyet içindeyim.

Şubeyi aradığımda ya da WhatsApp üzerinden görüştüğümde benimle muhatap olacak bir şube müdürü bulamıyorum, tek aldığım cevap “Merkeze yazıyoruz, cevap bekliyoruz” demeleri oluyor. Bu belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden hem psikolojik hem maddi olarak çok yıprandım.

Tapu işlemlerimin acilen başlatılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir takvim paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.