Fuzul Ev Sultanbeyli Şubesinin 80 Bin TL İadesini Reddi Ve Mağduriyetim

Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf sözleşmesini imzadan 13 gün sonra iptal etmek istedim ve bu kapsamda ödediğim 85 bin TL’nin iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar ödediğim bu paranın hiçbir kısmını geri alamadım, param hâlâ şirkette tutuluyor.

İmza tarihinden 13. gün Fuzul Ev Sultanbeyli şubesini aradım ve Z******* Bey ile görüştüm. Kendisi, “İptali 10 gün içinde yapacaktınız, süreyi geçirmişsiniz” diyerek sadece üç günlük farkı gerekçe gösterip iptal talebimi reddetti ve 80 bin TL’lik birikimimin iade edilmeyeceğini söyledi. Bu kadar kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve “10 gün içinde yapacaktınız, artık yapamayız” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması beni son derece mağdur etti.

İptal talebim sonrasında Sultanbeyli şubesiyle ve Z******* Bey ile birçok kez görüştüm. Telefon görüşmelerimizde ve WhatsApp yazışmalarımızda, talebimin genel merkeze iletildiği, inceleme yapıldığı ve geri dönüş sağlanacağı ifade edildi. A******* Y****** ile yaptığım WhatsApp yazışmalarında da para iademi defalarca kez talep etmeme rağmen her seferinde “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı. A******* Y****** bu görüşmelere ve para iadesi talebimi defalarca iletmeme bizzat şahittir.

Bu süreçte kanser hastası olduğumu da özellikle belirttim. Buna rağmen “Abla sen merak etme, halledeceğiz” denilerek aylardır oyalanmam, hiçbir net çözüm sunulmaması ve paramın hâlâ iade edilmemesi, yaşadığım sağlık sorunları düşünüldüğünde mağduriyetimi çok daha ağır hâle getirdi.

Böylesine büyük bir firmanın, yalnızca birkaç günlük süre farkını gerekçe göstererek 80 bin TL gibi yüksek bir tutarı müşterisinin elinde tutmasını ve aylardır oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. Sürekli aramama ve yazılı olarak defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve paramın bilerek tarafıma ödenmediğini düşünüyorum.

Ödediğim 80 bin TL’nin, imza tarihinden sadece 13 gün sonra yaptığım iptal talebine rağmen iade edilmemesinin derhal düzeltilmesini, paramın tamamının gecikmeden tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ben yalnızca hak ettiğim, kendi paramı eksiksiz ve ivedi şekilde geri istiyorum ve artık bu konuda somut bir adım atılmasını bekliyorum. Aksi hâlde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak, avukatım ve resmi merciler üzerinden süreci takip edeceğimi açıkça belirtiyorum.