Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Fuzul Ev'den Sürekli Arama Şikayeti Ve Telefon Numarasının Silinmesi Talebi

Fuzul Ev'den Sürekli Arama Şikayeti Ve Telefon Numarasının Silinmesi Talebi
130
Nisa'nın Teşekkür Mesajı
“H*** Hanım'a ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum. Umarım gerekli işlemler bir an önce yapılır ve bu işlem çözülür. Tekrar teşekkürler 🙏🏻”

Fuzul Ev hakkında yalnızca bilgi almak için bir kez İstanbul’daki bir şubelerine gittim. Görüşme sırasında doğal olarak cep telefon numaramı talep ettiler ve paylaştım. Ancak o günden beri İstanbul’daki farklı şubelerden düzenli olarak aranıyorum. Haftada yaklaşık 2 kez, yaklaşık 7–8 aydır bu aramalar devam ediyor.

Aranmak istemediğimi her defasında açıkça belirtmeme rağmen, her seferinde farklı bir müşteri temsilcisi ile tekrar tekrar konuşmak zorunda kalıyorum. Bugün de çağrı merkezi ile görüştüm, yalnızca aranmak istemediğime dair talep açtıklarını ve sistemlerinden cep telefonu numaramı silemediklerini söylediler. Buna rağmen ilgili taleplerin açılmadığını ve bu nedenle aramaların kesilmediğini düşünüyorum.

Şahsi cep telefon numaramın Fuzul Ev sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, bu konuda acil ve net bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra bir kez daha aranırsam, yaşadığım bu durumu hukuki sürece taşıyacağımı şimdiden bildiriyorum.

Nisa
15 Ekim 13:42

H*** Hanım'a ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum. Umarım gerekli işlemler bir an önce yapılır ve bu işlem çözülür. Tekrar teşekkürler 🙏🏻

15 Ekim 13:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri