to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev ile konut için bir tasarruf finansman sözleşmesi yaptım. Sözleşme aşamasında teslimat sonrasında herhangi bir a...rtış olmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bu ay çekilişte ismim çıktıktan sonra 19.666 TL’lik taksidimin üzerine %15 artış yapıldığını öğrendim. Sözleşme numaram 63183
Fuzulev’de adıma kayıtlı telefon numaram, hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadığı halde Ocak ayında başkasına ait bir ...numara ile değiştirilmiş. Bunu, uygulamaya girdiğimde doğrulama kodunun bana gelmediğini, tanımadığım bir numaraya gittiğini fark ederek öğreniyorum. Kişisel verilerimin bu kadar k
"Onur Atabey satış temsilcime teşekkür ederim"
Fuzul Ev Ankara Sıhhiye şubesinde birden fazla dosyam bulunmakta. Şube temsilcim görevinden ayrıldı ve o tarihten bu yan...a dosyalarımla ilgili muhatap bulamıyorum. Birkaç kez şubeyi ve 3 kere de Genel Müdürlüğü aramama rağmen yeni bir temsilci atanmadı. Teslimat tarihim yaklaşmasına rağmen sorularım
"Gerekli açıklama yapıldı teşekkür ederim"
Fuzulev bünyesinde yer alan konut teslimat sürecim, teslimat zamanım gelmiş olmasına rağmen tarafım için ciddi bir mağdu...riyete dönüşmüştür. 18.02 tarihinde teslimatımın gerçekleşmesi gerekirken ekspertiz sürecinin ve devamındaki işlemlerin sağlıklı yürütülmemesi nedeniyle teslimatım hâlâ yapılmamışt
Fuzulev Batman şubesine yaklaşık 15 ay önce üye oldum. Üyelik sırasında tarafıma hem kahve makinesi hem de çaycı hediye ...edileceği söylendi ve bu konuda net bir söz verildi. Üyeliğimi alana kadar sürekli olarak beni arayıp ilgilendiler, ancak üyeliğim alındıktan sonra hem teslimat sürecimde hem de he
Isparta’daki fuzulev şubeniz üzerinden 357271 numaralı müşterinizim. Mart 2025 tarihinde tarafıma teslimat süresi ve söz...leşme şartları hakkında bilgi verilerek sisteme dahil edildim. Telefonda bana farklı bilgiler verilerek onayım alındı, ancak bu süreçte hiçbir şekilde fiziki olarak imza atmadım.
Fuzulev sistemine dahil oldum ve sözleşmem gereği hak edişimin ocak ayı sonunda hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak ...hak ediş tarihim geldiğinde ödemem yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak için görüştüğümde, BDDK kararı gerekçe gösterilerek artık hak ediş ödemesi yapılmayacağı söylendi. Sisteme
2024 Ekim ayında Antalya Muratpaşa şubesinden Fuzul Ev sistemine peşinatsız, aylık 35.000 TL ödemeli ev alma planına kay...ıt yaptırdık. Kayıt aşamasında organizasyon ücretini alana kadar tüm sorularımıza detaylı ve ikna edici şekilde cevap verildi, hiçbir soru işareti bırakılmadı. Ancak organizasyon ü
Fuzulev İstanbul Şirinevler Şubesi üzerinden yürütülen bir satış işlemi kapsamında satıcı konumunda olmama rağmen ciddi ...şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Tarafıma yarın yapılması gereken bir ödeme olmasına rağmen şube tarafından net, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu ödeme
"Teşekkürler"
Fuzul Ev Bursa Osmangazi Formara şubesinde yaşadığım cayma ve para iadesi süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiy...orum. Danışman olarak görev yapan N*** G** Hanım ile görüştükten sonra, sözleşmemde de açıkça yazan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istedim. Fesih dilekçemi y
Fuzulev’in konut tasarruf sistemi için Batman Fuzulev şubesinden başvuru yaptım. Sözleşme yapılırken tarafıma, ödediğim ...taksitler sonucunda paramın 6. Ayın sonunda, yani 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Bu tarihe güvenerek kendi planlamamı yaptım ve düzenli şekilde tak
Fuzul Ev’de içinde bulunduğum ev tasarruf planının Aralık ayındaki çekilişinde yaşadığım bir tutarsızlığı belirtmek isti...yorum. Çekiliş sonucunda kurada çıkan numara ile tarafıma SMS ile gönderilen bilgilendirme mesajındaki numara birbirinden farklıydı. Bu durum, çekilişin şeffaflığı ve doğruluğu kon
"Teslimat sürecimizde başından sonuna kadar yanımızda olan ve bizleri aydınlatan, sürekli sağlıklı bilgi akışı sağlayan gülten hanıma çok teşekkür ederim, iyi ki varsınız 🙏🏻"
Kasım ayında Fuzulevim’in peşinatsız, kuralı sistemine Çorum üzerinden dahi...l olduk. Sisteme giriş yaptıktan sonra Aralık ayında kuruya gireceğimiz söy
Fuzulev Tasarruf Finansman a. Ş. İle Karaman Şubesi üzerinden yapmış olduğum Ev Bireysel Finansman – Erken Teslimat sözl...eşmemde, teslimat tarihim sözleşmede açıkça 26.01.2026 olarak taahhüt edilmiştir. Teslim tarihinden önce firmaya sunulması gereken evraklar ise tarafıma zamanında bildirilmemiş, bu
"Teşekkürler"
Fuzulev’de ev tasarruf sistemine dahilim ve her ay düzenli olarak yapılan kura çekilişleri için tarafıma eskiden SMS ile... kura numarası gönderiliyordu. Ancak Aralık 2025’ten itibaren iki aydır ne kura numaram gelmiyor ne de çekilişle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Buna rağmen kura çe
Fuzulev ile tasarruf finansman konut alımı, peşinatlı çekilişli sistem kapsamında Ankara Etimesgut Şubesi üzerinden yapt...ığım işlemlerde, satış danışmanlarıyla ciddi iletişim ve bilgi eksikliği sorunları yaşıyorum. Sürekli danışman değişikliği yapılması, yönlendirmelerin yetersiz ve güvensiz hissetti
21.01.2026 tarihinde Ankara Cebeci fuzulev şubesi üzerinden aracımızı sattık. Şubeyi arayarak teyit aldım ve bana yazılı... olarak “aracın satışını verebilirsiniz, gün içerisinde paranız hesabınıza yatar” şeklinde evrak gönderdiler. Aracın satışını bu bilgiye güvenerek gerçekleştirdik ancak yaklaşık 60
"By"
Fuzul Ev ile yapmış olduğumuz tasarruf finansman sözleşmesinde teslimat dönemi en geç Aralık 2025 olarak yer almasına ra...ğmen Batman şubesi bize ocak ayının ilk haftasında evi bulun gelin şeklinde bilgi verdi. Biz de buna güvenerek evi bulduk ve tüm evrakları 31 Aralık tarihinde şubeye teslim ettik.
"Fuzul Ev bünyesinde yaşamış olduğum ekspertiz kesintisi ve hatalı taksit uyuşmazlığı problemiyle ilgili şikayetim, kurum yetkililerinin devreye girmesiyle çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle sürecin başından itibaren yapıcı yaklaşımı, nezaketi ve hızıyla konuyu bizzat takip edip mağduriyetimi gideren Ceren Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisinin profesyonel desteği sayesinde sorunum tamamen çözülmüştür."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
