to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev SMS Kura Bildirimlerinin Kesilmesi Ve Uygulamada Bilgi Görünmemesi
Fuzulev’de ev tasarruf sistemine dahilim ve her ay düzenli olarak yapılan kura çekilişleri için tarafıma eskiden SMS ile kura numarası gönderiliyordu. Ancak Aralık 2025’ten itibaren iki aydır ne kura numaram gelmiyor ne de çekilişle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Buna rağmen kura çekilişlerinin yapıldığını biliyorum ve hangi kriterlere göre, kime göre çekiliş yapıldığını anlayamıyorum.
Ayrıca Fuzulev mobil uygulaması üzerinden ödeme planı ve kura bilgilerimi görüntülemek istediğimde de herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, uygulamada bu alanlar boş görünüyor. Sorun Aralık 2025’te SMS gelmemesiyle birlikte başladı ve o tarihten beri devam ediyor.
Kura süreçlerim ve ödeme planım ile ilgili net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek, mobil uygulamadaki görünmeme sorununun giderilmesini ve tarafıma yeniden düzenli olarak kura numarası SMS’lerinin gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
