600.000 TL Satış Bedelinin Gün İçinde Yatırılmaması Ve Şube Sorumluluk Reddi

21.01.2026 tarihinde Ankara Cebeci fuzulev şubesi üzerinden aracımızı sattık. Şubeyi arayarak teyit aldım ve bana yazılı olarak “aracın satışını verebilirsiniz, gün içerisinde paranız hesabınıza yatar” şeklinde evrak gönderdiler. Aracın satışını bu bilgiye güvenerek gerçekleştirdik ancak yaklaşık 600.000 TL tutarındaki satış bedeli hesabımıza yatmadı.

Durumu sormak için şubeyi tekrar aradığımda sistemlerinde sıkıntı olduğunu söylediler. Daha sonra yine aradığımda ise paranın dün en geç saat 17.00’ye kadar yatacağı bilgisi verildi, fakat buna rağmen para hâlâ hesabımıza geçmedi. En son şube temsilcisi, bizim muhatabımızın kendileri olmadığını, aracı alan kişiyle görüşmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı.

Hem yazılı olarak “gün içinde hesabınıza yatar” taahhüdü verilip yerine getirilmemesinden, hem de bu süreçte muhatap kabul edilmememizden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Aracın satış bedeli olan 600.000 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.