Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Belge Bildiriminin Eksikliği

profile
Ümmügülsüm
24 Ocak 18:58
3.073

Fuzulev Tasarruf Finansman a. Ş. İle Karaman Şubesi üzerinden yapmış olduğum Ev Bireysel Finansman – Erken Teslimat sözleşmemde, teslimat tarihim sözleşmede açıkça 26.01.2026 olarak taahhüt edilmiştir. Teslim tarihinden önce firmaya sunulması gereken evraklar ise tarafıma zamanında bildirilmemiş, bu belgeler benden süresinde talep edilmemiştir. Bu durum tamamen şirket ve şube organizasyonundaki aksaklıktan kaynaklanmaktadır.

Buna rağmen, kendi iç süreçlerindeki bu ihmal gerekçe gösterilerek teslimat/ödemenin gecikebileceği tarafıma iletilmiştir. Firma ve şube kaynaklı bu kusurun tarafıma yüklenmesini, mağduriyetimin üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu yaklaşımın hem imzalamış olduğumuz sözleşmeye hem de tüketici mevzuatına ve dürüstlük/iyi niyet kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Tarafıma zamanında bildirilmeyen belge taleplerinin, teslimatın gecikmesi için gerekçe olarak sunulmasının hukuken geçerli olmadığı kanaatindeyim. Teslimatın sözleşmede yazan 26.01.2026 tarihinde yerine getirilmemesi halinde doğacak tüm maddi ve hukuki sonuçlardan fuzulev Tasarruf Finansman a. Ş. Ve Karaman Şubesi’nin sorumlu olacağını özellikle belirtmek isterim.

Bu nedenle, teslimatımın sözleşmede yer alan 26.01.2026 tarihine uygun şekilde ve herhangi bir gecikmeye sebebiyet verilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi bir durumda, gecikme gerekçesinin tarafıma yazılı ve somut dayanaklarıyla birlikte bildirilmesini istiyorum. Böyle bir durumda BDDK, CİMER ve ilgili tüm tüketici yargı mercileri nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.

Tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ümmügülsüm A*******
Karaman Şubesi müşterisi
Teslim tarihi: 26.01.2026

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
09 Şubat 14:01 (Şikayetten 15 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Adem
Adem

Aynı sorunu yaşıyorum. Ekim 2025 Fuzul Ev şirketinden çekilişli araba için taksitli Sisteme girdim. Bana söylenen bilgi kasımdan itibaren çekilişe gireceğim yönünde idi. İşin başında 85 Bin tl organizasyon ücreti ödedim ve söylendiği gibi; kasımdan itibaren mart ayına kadar 5 taksit ödedim. Açıklamaya adımı soyadımı ve ilimi yazdığım dekontlarımı ilgili personele WhatsApp'tan attım. Buna rağmen; sistemde ödemelerim görünmüyor ve çekilişlere giremiyorum. Benimle ilgilenmesi gereken personel Hilal Kalakenger telefonlarıma bakmadı. Karaman Şube müdürü Fatih Şahin ile görüştüm. Bana sistemsel hata olduğunu merkezle görüşerek sorunu çözeceğini söyledi ama geri dönüş olmadığı gibi sonra telefonuma da bakmadı. Web siteleri üzerinden şikayetlerimi yazdım yine dönüş olmadı. 444’lü resmi numaralarından aradım yine bir çözüm bulunamadı. Eylül 2029’da biteceği söylenen taksitlerimin sistemde Ocak 2030’a kadar uzatıldığını görüyorum. Ödediğim paralar kuraya girmediğim halde şirket tarafından kullanılmaya devam ediyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fuzulev’in Tapu Devrinden Sonra Konut Bedelinin Ödenmemesi Ve Ciddi Mağduriyet

profile
Mustafa
22 Ocak 18:57
7.165
Fuzulev’in Tapu Devrinden Sonra Konut Bedelinin Ödenmemesi Ve Ciddi Mağduriyet
Fuzulev’in Tapu Devrinden Sonra Konut Bedelinin Ödenmemesi Ve Ciddi Mağduriyet
fuzulevin-tapu-devrinden-sonra-konut-bedelinin-odenmemesi-ve-ciddi-magduriyet-1.jpg

Fuzul Ev Sözleşmeye Aykırı Erken Ödeme Şartı İle Teslimatı Ertelemeye Çalışıyor

profile
İbrahim
10 Ocak 06:40
13.187
fuzul-ev-sozlesmeye-aykiri-erken-odeme-sarti-ile-teslimati-ertelemeye-calisiyor-1.jpg
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzul Ev Teslimat Sorunu

profile
Gökhan
22 Ocak 13:52
8.044
"Yaşadığımız bu Zorlu süreçte teslimat sorunumuzu mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturan, fuzul evim genel müdürlük çalışanı Dilan hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederiz."
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri