Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzulev’de Çekiliş Numarası Bildirimi Gecikmesi Ve Danışman Değişikliği

profile
23 Ocak 16:18
5.625

Fuzulev ile tasarruf finansman konut alımı, peşinatlı çekilişli sistem kapsamında Ankara Etimesgut Şubesi üzerinden yaptığım işlemlerde, satış danışmanlarıyla ciddi iletişim ve bilgi eksikliği sorunları yaşıyorum. Sürekli danışman değişikliği yapılması, yönlendirmelerin yetersiz ve güvensiz hissettirmesi ve danışmanların işlerini tam olarak bilmemesi nedeniyle süreç boyunca mağduriyet yaşadım.

23 Ocak 2026 Cuma günü saat 15.00 itibarıyla çekiliş süreci başlamış olmasına rağmen çekiliş numaram tarafıma zamanında iletilmedi. Bu durum hem bilgi akışının sağlıklı yürütülmediğini hem de müşteriye karşı sorumluluğun gerektiği gibi yerine getirilmediğini göstermektedir.

Fuzulev’den, öncelikle işini bilen, alanında tecrübeli ve süreci doğru şekilde takip eden bir satış danışmanı ile danışmanımın değiştirilmesini, ayrıca sistemsel olarak da çekiliş öncesinde çekiliş numaralarımızın zamanında ve açık bir şekilde tarafımıza bildirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim ve organizasyon sorunlarının giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

17 Mart 16:19 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Seni çekilişe almamışlar bana yaptıkları gibi, iki ay ödeme yapmama ve durumu bildirmeme rağmen uygulamada ödemem görünmedi ve çekilişe almadılar sorduklarımda sistemsel bir hata oldu özür dileriz dediler. Bu kadar kolay mı, kaç kere bildirdim ödemem görünmüyor diye ama muhatap bile almıyorlar sözleşmeyi imzalayana kadarmış her şey. Kimseye tavsiye etmiyorum

Ömer
Ömer
Şikayet Sahibi

Ödemem sistemde görünüyordu yalnız sistemde güncelleme yapıldığı için bir aksaklık yaşandığı söylendi. Çalışan işini düzgün yapan insanları tenzih ediyorum. Fakat işini iyi yapmayan bazılarının hiçbir şeyden haberi yok. Bundan dolayı başından savmak için size bir cevap verip geçiştirmesi gerçekten sinir bozucu oluyor. Diğer bir nokta ise; güncelleme öncesinde üyeleri bir SMS ile bilgilendirmemesi. Üyelere çekiliş numarası SMS'i göndermeden üye bilgilendirilmeden çekilişin yapılması büyük saçmalık ve güveni zedeleyen bir durum. Sözleşmedeki son teslimat tarihim 2026 Ekim ayında umarım bir sorun yaşatmazlar teslimatımı zamanında yaparlar. Güvenim sarsıldığı için tedirginim. Aidatlarımın hepsini eksiksiz ve zamanında yatırdım. Bekleyip göreceğiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Turan sonuçtan memnun
Çözüldü

Finansman Teslimatı Gecikmesi Ve Eksper Sürecinin Uzaması

profile
22 Ocak 11:57
3.078
"Teslimatım onaylandı Teşekkür ederim."
finansman-teslimati-gecikmesi-ve-eksper-surecinin-uzamasi-6.jpg
finansman-teslimati-gecikmesi-ve-eksper-surecinin-uzamasi-5.jpg
finansman-teslimati-gecikmesi-ve-eksper-surecinin-uzamasi-4.jpg
finansman-teslimati-gecikmesi-ve-eksper-surecinin-uzamasi-1.jpg

Uşak Şubesinde Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik Şikayeti

profile
23 Ocak 10:52
2.519
usak-subesinde-bilgi-eksikligi-ve-iletisimsizlik-sikayeti-3.jpg
usak-subesinde-bilgi-eksikligi-ve-iletisimsizlik-sikayeti-2.jpg

Çekiliş Katılımı Ve Sıra Numarası Hakkında Bilgi Yok

profile
23 Ocak 15:49
3.596

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri