to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Akva Sigorta’dan Kasko İptali Sonrası 4.000 TL İadesi Gecikiyor
Fuzul Akva Sigorta’dan yaptırdığım kasko sigortamı, aracımı sattığım için 7 Eylül tarihinde iptal ettirdim. Kasko ücretini kredi kartı ile ödemiştim ve iptal sonrası yaklaşık 4.000 TL civarındaki tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiği söylendi, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sürekli “sıraya alınmıştır, görüntüleyemiyoruz” benzeri cevaplar alıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor. Sigorta iptaline dair tarafıma herhangi bir belge de iletilmedi. Poliçe numaram 2000318427914’tür.
Kasko iptaline ilişkin ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Melih bey Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
