to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İadesi 1 Ayda Gelmedi Ve Çağrılar Yanıtsız
Fuzul Akva Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemi, 05.05.2026 tarihinde aracımı satmam nedeniyle iptal ettirmek için ilgili temsilcime satış kapanış belgesini ilettim. Temsilcim poliçenin iptal edildiğini, yaklaşık 14 gün içinde iade tutarının hesabıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 9.099 TL’lik iademden 1 kuruş dahi tarafıma yatırılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece “konu araştırılıyor, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. 1 aydır basit bir iade sürecini bile sonuçlandıramayan bir firmanın, daha ciddi bir hasar veya sorun yaşadığımda nasıl yanımda olacağını ciddi şekilde sorguluyorum. Kasko poliçeme ait 14076105.0.0 numaralı dosyamla ilgili iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede kesin ve somut bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Muhammet Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Açmış olduğum şikayet'e aynı günde dönüş sağlayıp, sorunumun hızlıca takibini yapıp ve çözüme ulaştıran Medine hanım'a çok teşekkür ederim.
