FujiPlus servis

BİM'den Fujiplus klima aldık. 4 gündür kuruluma gelinmedi, hatta burada yetkili servis bile yok. BİM'e gidiyoruz, 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok' deniliyor. Markanın müşteri hizmetleri dahi bulunmuyor. Bu durumdan çok mağduruz.

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Media Markt'tan Fujiplus Sakura marka bir klima aldık. Cihaz başka mağazalarda 1000-1500 TL daha ucuz olmasına rağmen, satış sonrası hizmetin daha güvenli olduğunu düşünerek Media Markt'ı tercih ettik. Yaklaşık 2-3 gün sonra cihazın montajı Fujiplus servisi tarafından yapıldı....

2 adet satın aldık. İkisi de su kaçırıyor. Denizli'de ki yetkili servise hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Kurumsal sitelerindeki iletişim kanallarını denedim oradan da cevap veren olmadı. Ucuz diye cazip gelebilir fakat kesinlikle tercih edilmemeli. Fujiplus pişmanlıktır

BİM A.Ş.'den Fujiplus marka klimayı 24.07.2025 tarihinde aldım. Montajı yapıldı fakat klima, vantilatör gibi çalışıyor. Servis, çağrı merkezine yönlendiriyor; çağrı merkezi ise tekrar servise yönlendiriyor. Çağrı merkezine ulaşmak ise ayrı bir meşakkat. Ayrıca montaj için bir hafta bekledikten sonra...

Merhabalar. Fujiplus marka klima aldım, 3 gün oldu. Montaj için yetkili servisi arıyorum; 3 gündür telefon saatlerce açık kalıyor ama asla bağlanamıyorum. Babam kalp ve astım hastası, hastaneden çıkardık, klimayı acilen aldık fakat asla montaj için servis cevap vermiyor. Hastamız olduğu için durumun...

Fujiplus 12'lik klima aldım, pişman oldum. Klima arızalandı, yaz başında geldiler, gazı bitmiş dediler. Gaz basıp gittiler. Durduk yere bir klimanın gazı bitmez dedim, ilgilenmediler. Şu an klima yine arızalandı, yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. En sonunda bağlandım, ...

Bende aynı durumdayım 26.07.2025'te BİM'den Fujiplus klima aldık. Bugün 31.07.2025 hala kurulum için kimse gelmedi, servis telefonlara bakmıyor, biz ne yapacağız bu durumda çözüm istiyoruz 4 gündür klima aldım ama kuramadık servisi bekliyoruz ama kimse gelmedi aramama rağmen klimanın üstündeki numa...

Fujiplas klima aldık. İki gündür servis numarasına ulaşamıyorduk... Ulaştık, bu sefer de WhatsApp'a seri numarasını atın dediler. Attık ama cevap veren yok. Bin pişman olduk aldığımıza. Asla bu firmadan ürün almasınlar. İlk defa böyle bir saçmalıkla karşılaşıyoruz.

Ürün geldi ama kurulum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. En az 30 dakika bekliyorum, yine de ulaşamıyorum. Ürünü takacak servisi de buldum. 'Müsaitiz, geliriz ancak kayıt açtırmanız lazım' diyorlar fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Yarın da açmazlarsa ürünü geri iade edeceğim, ayıptır.

BİM şubesi üzerinden 12 binlik Fujiplus klima aldık. Yetkili servis numarasına kesinlikle ulaşamıyoruz. Dört gün boyunca aramamıza rağmen cevap alamadık ve bu nedenle ürünü iade ettik. Müşteriye gereken önemin verilmediğini düşünüyorum.

Şok Market'ten Fujiplus marka 12.000 BTU klima aldım. Almadan önce, aynı gün ya da ertesi gün servis gelip kurulumunu yapacakları söylendi. Ancak ürünü aldıktan sonra Fujiplus servisine ulaşamadım. Şok Market ile tekrar iletişime geçtiğimde ise başka bir numara verdiler. Bu numara ise her gün başka ...

BİM'den Fujiplus klima aldık ve servisine sadece 1 kez ulaşabildik. Adres istediler biz size döneriz dediler. Bir daha da ne telefonlar açıldı ne de geri dönüş sağlandı. 8 gündür klima evin içinde kurulumu bekliyor. Mağduruz. Yetkililerin ulaşıp bir an önce sorunumuzu çözmesini rica ediyoruz

Fuji Plus inverter klimanın Adana/Seyhan’daki ücretsiz kurulum hizmetinden faydalanmak için 24.07.2025 tarihli fatura ve AE02025003227519 numarası ile başvuru yapmak istedim. Ancak, belirtilen servis numarası bir haftadır sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde operatöre ulaşamıyorum. Sabah, öğlen,...

İdefix'ten Fujiplus Hiro Matt 24000 BTU klima satın aldım. Kargonun durumu fotoğraflarda mevcut. Fujiplus'un resmi sitesinde yer alan bilgiler hatalı. Genişlik 80 cm olarak belirtilmişti ancak çıkan klima 96 cm olduğu için istediğimiz yere sığmadı. Servise Fujiplus'un numarasından ulaşmak mümkün olm...

BİM'DEN klima aldım ancak kurulum için verilen telefondan kimseye ulaşamıyorum, telefonu açmıyorlar! Bu durumda, en çok ihtiyacım olduğu zamanda hizmet veremeyen firmadan şikayetçiyim! Böyle firmalara gereken cezalar verilmeli! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Benim gibi mağdur olan çok say...

Fujiplus marka klima aldık. 50 derece sıcakta 1 haftadır kuruluma gelmelerini bekliyoruz. Telefonlara dönmüyorlar, sürekli erteliyorlar, tarih vermiyorlar. Vs. Müşteri desteği sıfır olan bir marka. Yaşadığım ilçede yığınla servis varken şehir merkezinden servis çağırtmak hangi akla hizmet etmektedir...

Sayın Yetkili Tarafınızdan satın aldığımız Fujiplus marka klima, ilk günden itibaren arızalı olup soğutma işlevini yerine getirmemektedir. Cihazdan istenilen verimi alamadığımız gibi, bu süre zarfında iki kez teknik servis çağrısı yapılmış, yalnızca gaz doldurma işlemi yapılmış ancak sorun kesinlik...

Fujiplus 12.000 BTU klima aldım, aldığıma pişman oldum. 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Beklemede olduğumu söyleyip, sekreter tarafından 1 saat 45 dakika bekletiliyorum fakat cevap alamıyorum. Bu durumu insanlara yaşatmak gerçekten üzücü. Sanayi Bakanlığı'nın bu konuya ilgilenmesini isti...

BİM mağazalarından Fujiplus marka 2 adet klima aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, servis randevusu oluşturulduğu ve servis tarafından aranacağım söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. Kurulum için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu konu hakkında çözüm be...

Böyle bir firma olamaz. Bir hata yaptık, klima aldık. Asla ulaşamıyoruz. Kimseye telefonla ulaşamıyoruz, saatlerce çalıyor ama yanıt veren yok. Yetkili servise ulaşıp kurulum yaptıramıyoruz. Böyle bir firma görmedik. Aldığımıza bin pişman olduk. Satıcı da hiç geri dönmüyor, arıyoruz ama kimseye ulaş...

İyi günler, BİM mağazasından Fujiplus 12.000 BTU klima aldım. Bir gündür kurulum ve montaj için servise ulaşamıyorum. Her servisi aradığımda, müşteri temsilcisinin telefonu açmasını beklerken en az yarım saat bekledim. Ancak maalesef hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne yapacağımı bilemiyorum. Acil çöz...

1 hafta önce aldığım Fujiplus klimanın servis kaydını 3 gün önce, büyük zorluklarla bağlanarak yaptırdım. Servis, 20 günü bulabileceğini ve konu ile ilgilenen birinin çıkacağını söyledi. Umarım bu sıcaklarda bir an önce sorunumuz çözülür ve beklemek zorunda kalmayız. Yaz bittikten sonra takılacak bi...