Sipariş Bilgilerine Ve Ürün Teslimatına Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Azad
29 Ekim 2025 10:17
5.236 1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Siparişim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Emre
22 Aralık 2025 12:38
4.528Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Firma tarafımı dönüş yapmıştır ve kısa sürede para iadesi yapılmıştır. Teşekkür ederim.”
Fruugo üzerinden 1 Kasım tarihinde “Karaağaç iç kabuk tozu” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişlerim kısmında ürünün 19 Aralık tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı.
Sipariş numaram 195835767, teslimat adresim İzmir Gaziemir olarak kayıtlı. Ne evime ne de çevredeki komşulara herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma ya da apartmana da bir not bırakılmadı. Sistemlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiili olarak ortada bir ürün yok.
Fruugo’nun internet sitesi üzerinden destek almaya çalıştım ancak her denememde hata veriyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nedenle ne kargo takibi yapabiliyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Ürünü hiç teslim almadığım için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve teslim edildi olarak görünen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Emre
02 Ocak 17:56
Emre
02 Ocak 17:59
Benzer Şikayetler
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
Fruugo Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Sipariş Ve İade Sorunu
Furkan
27 Eylül 2025 19:02
3.42827 Eylül Cumartesi günü Fruugo üzerinden Shenzhen Aggregation Reaction Digital Marketing satıcısından Nizoral şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram: yt2525600703834050. Ürünümün teslim edildiği belirtiliyor ve hem Fruugo’nun sitesinde hem de kargo takibinde 'teslim edilmiştir' olarak görünüyor. A...
1 Yorum
Çalışmayan Kablo Ve Belirsiz İade Süreci Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Mehmet
30 Aralık 2025 13:52
4.621Fruugo.com üzerinden SteelSeries Rival 600 için bir kablo siparişi verdim. 10 Aralık’ta verdiğim bu sipariş için gümrük vergisiyle birlikte toplamda yaklaşık 2000 TL ödedim ve ürünü 27 Aralık’ta gidip kendim teslim aldım. Ancak gelen kablo çalışmıyor ve ürünü iade etmek istiyorum. İade süreci için ...
1 Destek
Aramex Gümrük İşlemi Kabul Etmiyor Teslimat Gecikti
Natalia
29 Ocak 03:35
5.174Fruugo internet sitesinden 22 Ocak 2026 tarihinde toplam ürün bedeli 3.049 TL ve yaklaşık 1.515,49 TL kargo ücreti olacak şekilde verdiğim sipariş, Aramex kargo firması 35715025533 takip numaralı aracılığıyla gönderildi. 26 Ocak 2026 tarihinde Aramex tarafından bana gümrükleme ile ilgili bir mesaj g...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Askıda Kaldı Kargo Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Fatih
11 Ağustos 2025 00:57
5.03328.07.2025 tarihinde Fruugo internet sitesinden Kubato U25 mini ekskavatör yürüyüş pedalı siparişi verdim. Sipariş kimliği numaram: 185305106. Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “askıda” olarak görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgil...
siparis-askida-kaldi-kargo-ve-bilgilendirme-yapilmadi-4.jpg
siparis-askida-kaldi-kargo-ve-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg
siparis-askida-kaldi-kargo-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Yorumlar