Gönderim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Siparişlerin kargolanmaması: 13 şikayette ürünlerin 7-15 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği ve 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ReyonPlus
ReyonPlus
AiVarile Marka Karnesi
ReyonPlus hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 91/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%62) izleniyor; bunu telafi sağlanması (%19) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve ödeme yapılmasına rağmen sipariş kaydı oluşmadığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%62
- Telafi sağlandı%19
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
- Puan-kupon-chip para yüklendi%4
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%4
- Tamir edildi-arıza giderildi%4
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ödeme ve Sipariş Kayıt Sorunları
- Ödeme sonrası kayıt oluşmaması: 7 şikayette ücret karttan çekildiği halde sistemde sipariş kaydının görünmediği aktarılıyor.
İade ve Erişim Problemleri
- Para iadesi gecikmeleri: 2 şikayette 9.230 TL'ye varan iade tutarlarının 6 gün geçmesine rağmen karta yansımadığı bildiriliyor.
- Hesap erişim sorunları: 2 şikayette ödeme sonrası site ve uygulamaya erişim sağlanamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
38 şikayet
Siparişim Kargoya Verildiği Söylenirken Takip Bilgisi Çalışmıyor Ve Hesabımda Görünmüyor
19 Ekim 22:2392
7 Ekim tarihinde ReyonPlus üzerinden Calvin Klein Sculpted Camera Bag 18 Mono kadın çanta siparişi verdim ve toplam 3.55...6,90 TL ödedim. Günlerce sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak göründü. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, ürünün ellerinde olmadığını, bana farklı çanta modelleri önerebilece
5
Çözüldü
3 Ekim 16:42120
Didem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Eylül 22:5049
Gürsoy şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
5 Eylül 17:2533
"Teşekkürler"
Şükrü şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Sipariş Kayıt Olmadı Ve Geri Ödeme Talebi
30 Ağustos 12:24365
"Siparişlerimi kısa sürede elime ulaştırdılar. Kendilerine teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Sipariş Teslim Edilmıyor Ve Para İadesi Yapılmıyor
14 Ağustos 11:09566
Reyon Plus internet sitesi üzerinden 15490 numaralı siparişi verdim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim ...edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine mesaj attım, bana şimdi gönderdiklerini söylediler. Ancak yaklaşık bir saat sonra tekrar mesaj atıp seçtiğim ürünlerin bazıları olmadığ
5
Çözüldü
13 Ağustos 11:50
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Ağustos 07:50
"Teşekkürler"
Muharrem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
13 Temmuz 22:55180
"Teşekkürler"
Ceylin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Temmuz 18:22173
"Sorunum giderildi, ürün kusursuz teslim edildi"
Hansa şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
1
Sipariş Ödemesi Alındı, Kargo Gecikmesi Ve 13.990 TL İade Talebi
28 Haziran 14:381.334
Reyon Plus internet sitesi üzerinden 05.06.2026 tarihinde toplam 13.990 TL tutarında, Setcard ödeme sistemiyle bir onlin...e sipariş verdim. Ödemem alındı, sipariş numaram 02026060522523195128, kısaltılmış sipariş numaram ise 13455 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “ödeme onaylandı” olarak yer alıyor.
4
Çözüldü
15 Gün Bekleyen Sipariş İçin Acil Kargo Çıkışı Talebi
23 Haziran 19:54953
Reyonplus üzerinden 10’unda biri Puma Carina 2.0 ayakkabı, diğeri Kütahya P...orselen ekose yemek takımı olmak üzere toplam 5.584 TL tutarında sipariş ve
5
Çözüldü
12 Haziran 11:19882
"Teşekkür"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
9.230 TL İadesi Pluxee Kartıma Geçmedi, Süreç Açıklaması Talep Ediyorum
11 Haziran 11:53877
Reyonplus üzerinden online olarak yaptığım 2 adet 6lı yemek tabağı alışveriş için önce elimizde yok denildi siteden başk...a model seçtim o da yok dediler en son bulamadığın için iade talebinde bulundum, 9.230 TL tutarındaki ödemenin Pluxee yemek kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geç
4
Çözüldü
Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
3 Haziran 11:32739
"Daha hızlı çözüm olması dileğiyle"
Reyon Plus üzerinden 14 Mayıs tarihinde bir valiz siparişi verdim. Aradan u...zun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Yanıt Verilmiyor
19 Mayıs 19:47969
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Reyon Plus üzerinden Pluxee yemek kartımla kahvaltı ve yemek takımı sipariş...i verdim. Toplam 6.080 TL tutarında ödeme kartımdan alındı ancak uygulamada
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Almadım
13 Mayıs 11:51788
Reyonplus’un kendi internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce kozmetik baz ürünü siparişi verdim. Ödemeyi yemek kartımla y...aptım ve tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve artık gönderileceğini de sanmıyorum. Sipariş sonrasında tarafım
5
Çözüldü
13 Mayıs 00:0018
"Tesekkutler"
Melike şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve İade Bekleniyor
11 Mayıs 18:15611
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
7 Mayıs Perşembe günü saat 21:18’de Reyonplus’un kendi web sitesi üzerinden... petshop menüsünden kedim için Crystalin solüsyon satın aldım. Ödemeyi Tick
5
Çözüldü
Reyon Plus Uygulaması Ve Sitesi Çalışmıyor, Sipariş Durumu Görülemiyor
3 Mayıs 18:07762
"Teşekkürler sorunsuz teslim aldım"
Dün Reyon Plus uygulaması üzerinden Edenred kartımla bir kahvaltı takımı sa...tın aldım. Ödemem alındıktan sonra uygulamaya ve siteye tekrar girmek isted
5
Çözüldü
1 Mayıs 10:37
İrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişime Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
23 Nisan 22:13966
"Merhaba reyon Plus ile iletişime geçilerek ürün tedarik edildi ve teslim aldım."
Reyon Plus resmi sitesinden 05.04.2026 tarihinde Stanley termos siparişi ve...rdim. Ödemeyi Edenred Ticket kart ile 2.992 TL olarak yaptım. Aradan günler
4
Çözüldü
Ticket Kartı İle Ödeme Yapıldı, Sipariş Görünmüyor
22 Nisan 17:33857
"Ürün kargolama paketleme gayet iyi ve başarılıdı, ürün elime ulaşınca süreçle ilgili ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
1
Reyon Plus’tan Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi
17 Nisan 12:251.794
9 Nisan’da Reyon Plus internet sitesinden Karaca marka bir nevresim takımı siparişi verdim. Ödemeyi Multinet yemek kartı... ile 3.290 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne telefonuma ne de e-posta adresime herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.