Garanti Sonrası Bulaşık Makinesi Üst Sepette Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

France marka fdws612 model bulaşık makinesini yaklaşık 5–6 yıl önce aldık. Ürünün 3 yıllık garanti süresi bittikten hemen sonra üst sepet tellerinde yoğun paslanma başladı ve şu anda sepetin birçok yerinde paslar açıkça görülüyor. Bu paslanma nedeniyle makinede yıkadığımız tüm bulaşıklara pas lekesi bulaşıyor ve bu lekeler çıkmıyor, bulaşıkları tekrar yıkasak bile kullanılamaz hale geliyor.

Ürünü aldığımızda garanti evraklarımız şu an elimizde olmasa da yetkili servis eve gelip kurulumu yaptı ve garantiyi o şekilde başlattı. Yetkili servise paslanma durumunu tekrar ilettiğimizde, üst sepet değişimi için yaklaşık 3000 TL ücret talep edildi. Ürünü alırken “iyi marka” olduğu için tercih ettik, ancak garanti biter bitmez üst sepetin bu şekilde paslanması ve çözüm olarak sadece yüksek bedelli parça değişimi sunulması bizi mağdur ediyor.

Üründe üretimden kaynaklı bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Üst sepetin ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve bulaşıklarda oluşan bu pas sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.