to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke FPJ 615 model davlumbazı, 04/10/2024 tarihinde yeni taşındığım sıfır dairede kullanmaya başladım. İlk günden itibaren cihaz çok yüksek gürültüyle çalıştığı için Franke yetkili servisini çağırdım. Servis, dışarıdan gelen bağlantı borusunda sorun olduğunu belirtti ve bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, müteahhitle görüşmem gerektiğini söyledi. Ayrıca bu işlem için benden 850 TL servis ücreti alındı.
Burada anlamadığım nokta, yetkili servis cihazı çalışır onayı vermeden önce çıkış borusunu ve bağlantıları neden kontrol etmedi? Davlumbazdan gelen aşırı gürültüyü fark etmemiş olmaları ve buna rağmen onay vermeleri mağduriyet yaşamama sebep oldu. Üstelik hatalı bir işten dolayı benden ekstra ücret talep edilmesini de kabul etmiyorum. Franke müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve alınan 850 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Servis fiş numaram: c837168. Sorunun sürekli devam ettiğini ve çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Franke Dominox marka davlumbaz kullanmaktayız. Son zamanlarda anlam veremediğimiz bir ses gelmeye başladı. Yetkili servis olan AR-GE Teknik 0216 350 64 64 Merdivenköy M****** T**** Sk. No:4/A Kadıköy/İstanbul ile iletişime geçtim. Gelen teknik sorumlu, bu sesin direkt olarak motordan kaynak...
Franke marka köşe granit evyemde, montaj yapıldığı anda puslu bir görüntü fark ettik. Ürünün hiç kullanılmadan bu şekilde olması üzerine, montajı yapan yetkili servis hatalı ürün olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Franke yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, bize kaba ve suçl...
Çanakkale de Franke davlumbazımın yağ filtrelerinin değişimi için yetkili servis asyk ile yaklaşık 2 ay önce iletişime geçtim. Filtrelerin değişimi için fiyat bilgisi almak istedim. Fakat sistemlerinin bozuk olduğunu düzelince beni arayacaklarını söylediler. 1 hafta geçince arayan olmadı ve ben arad...
Kasım 2022 de Franke'den tüm mutfak cihazlarını aldım. Temmuz 2023 te hepsini yetkili servise monte ettirdim. Daha kullanmaya başlaya 2 ay olmadan önce buzdolabı şimdi de bulaşık makinesinde arıza oldu. Buzdolabı için müşteri hizmetlerini aradık bulunduğumuz il merkezinde yetkili servisin iptal edil...
Yorumlar