Davlumbaz Motoru Sorunu Çözülemiyor


Merhaba, Franke Dominox marka davlumbaz kullanmaktayız. Son zamanlarda anlam veremediğimiz bir ses gelmeye başladı. Yetkili servis olan AR-GE Teknik 0216 350 64 64 Merdivenköy M****** T**** Sk. No:4/A Kadıköy/İstanbul ile iletişime geçtim. Gelen teknik sorumlu, bu sesin direkt olarak motordan kaynaklı olduğunu ve motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Motor fiyatı da şudur dedi. Ben de kabul ettim, ödemeyi de o anda yaptık. Daha sonra gelip taktılar davlumbazı, aradan kısa süre geçmeden aynı sesi tekrar yapmaya başladı. Tekrar aradım, gelip aldılar götürdüler. Yok motoru değiştik falan filan, tekrar getirip taktılar. Baktık, tekrar aynı ses. Yine aradım, geldiler aldılar. Bu üçüncü alışları oldu. Tekrar gelip taktılar, baktım ses devam ediyor. Bana motorda bir sıkıntı yok deniyor. Test ediyoruz, onu yapıyoruz, bunu yapıyoruz falan filan. Madem bu ses motorla alakalı değil, neden sorun en başta motordan dendi ve motor değiştirildi, o da meçhul. Ya sonuçta görmüyorsun, motor değişti deniyor. Madem motordan kaynaklı değildi, mevcut motorda bozuk değildi, o zaman alınan meblağın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Edilmez ise gerekli hukuki işlemlerin tarafımdan başlatılacağını buradan bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri






