to read complaints and reviews, or file yours.Frankenin Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Hızlı Paslanma Ve Çürüme
2019 yılından beri oturduğum evde, evin içinde hazır olarak bulunan Franke fdws 712 A++ XS bulaşık makinesini kullanıyorum. Makinenin alt ve üst sepetlerinde son bir yıldır giderek artan şekilde çürüme ve paslanma oluştu. Önce küçük noktasal paslanmalar şeklinde başlayan problem, zamanla yayılıp parçalara ayrılma ve çürüme boyutuna ulaştı.
Bulaşık makinesi sepetlerinin bu kadar kısa sürede paslanıp parçalanarak hem kullanışsız hem de sağlık açısından riskli hale gelmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Daha önce kullandığım hiçbir marka bulaşık makinesinde bu sorunla karşılaşmadım. Franke gibi kaliteli bilinen bir markada böyle bir durum yaşamış olmak benim için gerçekten şaşırtıcı.
Ürünü evle birlikte hazır şekilde teslim aldığım için elimde makineye ait herhangi bir fatura veya resmi evrak bulunmuyor. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve bu şikayetim üzerine sepetlerin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Şikayetinden bir saat sonra Franke genel merkezi tarafından arandım. Beni Ankara Çayyolu Franke yetkili servisine yönlendirdiler. Orada çalışan Hamide Hanım benimle iletişime girdi. Uygun fiyatla servis ücreti almadan sepetlerde değişim yapıldı. Genel merkezde Burcu Hanım ile Yetkili serviste çalışan Hamide Hanıma teşekkür ederim
