Franke Ürünleri Ve Servis Sorunları!

Mehmet

Franke

11 Ekim 2024 22:44

2.578

Franke markasına güvenerek ankastre set, bulaşık, çamaşır makinesi, buzdolabı gibi ürünler satın aldık. 1,5 ay önce aspiratörümüz arızalandı. Samsun'da bulunan servisleri Gizem Soğutma'yı aradık, gelip baktılar ve yedek parça sipariş edeceklerini, ancak biraz beklememiz gerektiğini söylediler. 1,5 aydan fazla süre bekledik, gelmedi. Tekrar servisle konuştuk, parça yok bekliyoruz denildi. Genel merkezlerini aradık, şikayet kaydı oluşturduk, 24 saat içinde size dönüş yapacaklar denildi ama kimse geri dönüş yapmadı. Franke ürün aldığımız için pişmanız, ürünü sattıktan sonra asla ilgilenmiyorlar ve sizi arayacağız diyerek yalan söylüyorlar.

Franke

12 Ekim 2024 09:29 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Franke Aspiratör Kurulumu İçin Servis Bulunamıyor, Mağdur Olduk

Mehmet

Franke

19 Temmuz 2025 19:24

810

"Franke ilk günden beri gayet güzel ilgilendi, sıkıntı kurulum yapacak Iğdır, ağrı ve Kars'taki Tarık gibi Franke nin yönlendirdiği teknik servislerde oldu. Sonunda Erzurum yakutiyeden Yakup isimli dürüst biri bugün aradı ve 200 km yoldan geldi aynı gün montajını yaptı. Dürüst insanlar henüz bitmedi, frankeye markasına sahip çıkıp kurulumu gerçekleştirdiği için teşekkür, kuruluma gelen Yakup beye teşekkürden öte 10 yıldız vermek istiyorum, çünkü Iğdır ağrı Kars illerinde söz verip de kurulum için gelmeyen servisler sadece kendileri için olumsuz düşünme sonucu hissettirmediler, sanki o bölgede teknik işlerle uğraşan kişiler içinde soru işareti bırakmış olduklarının farkına varırlar inşallah."

Dogan sonuçtan hiç memnun değil

Franke Yedek Parça Sorunu: Beklemekten Bıktık!

Dogan

Franke

01 Kasım 2024 19:48

422

Franke, yedek parçayı 4-8 haftada yurt dışından getiriyor. 2 yıl önce Franke marka fırın, set üstü ve aspiratör aldık. Bizimle birlikte 52 daire daha bu ürünlerden aldı. Set üstü camı kırıldı yedek parça istedim. Kapora vererek yedek parça siparişini 23 Eylül de verdim. 5 hafta oldu gelmedi. Servi...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Franke Faber Marka Davlumbaz Alınmaz

Zeynep

Franke

26 Ocak 2024 13:44

935

1 yıllık Faber davlumbaz arızalandı. Servis yedek parça değişimi gerektiğini söyledi. 2 ay bekledim, yeni gelen parça arızalı çıktı. 2 hafta sonra parçanın üretilmediği söylendi ve değişim istedim. Küçük ve benim aldığım modelle alakası olmayan bir model teklif edildi. Kabul ettim fakat ölçü uymadı....

1 Destek

1 Yorum

6 Aydır Teslim Edilmeyen Filtre Hayal Kırıklığı Yarattı

Didem

Franke

18 Ağustos 2025 17:54

162

Mart ayında İzmir'deki bir Franke bayisinden aspiratörüm için filtre siparişi verdim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, filtre hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda veya bayiye gittiğimde, filtrenin henüz gelmediği bilgisi veriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Filtrenin olmaması neden...

Gülşen sonuçtan çok memnun

Çözüldü