to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Aldığım Franke Ocakta Paslanma ve Renk Değişimi Sorunu
Yaklaşık 7-8 ay önce Franke markasına duyduğum güvenle evime bir Franke ocak satın aldım. Ancak kısa sürede ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Ocağın üzerinde yer alan vida başlarında, ocak demirlerinde ve demirlerin yüzeylerinde belirgin şekilde paslanmalar meydana geldi. Ayrıca üstteki döküm demirlerin rengi açıldı ve estetik olarak kötü bir görünüme büründü.
Bu denli kısa sürede yaşanan bu durum hem ürünün kalitesi hem de marka güvenilirliği açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün düzenli ve dikkatli şekilde kullanıldığına rağmen böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.
Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, gerekirse değiştirilmesini veya uygun bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Sorunu açıkça görebilmeniz adına ekte bir fotoğraf da paylaşıyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Ad-Soyad: S**** s.
Franke marka beş gözlü ocak aldım. Temizlememe rağmen üzerinde çok lekeler var. Servis bir kere geldi. Kendi temizleme ürünlerinde tavsiye etti. Onu da almama rağmen hala ocağım lekeli gözüküyor temizlenmiyor. Renk atmaları var. Serviste birkaç kez görüşmeme rağmen bir çözüm bulamadım. Sıfır ürün 4 ...
Franke Ocağımı aldıktan 5 ay sonra, ocak başlıklarındaki gözlerinde renk atması yaşandı. Ürünü alırken temizleme ürünü ile birlikte sattılar bu ürünle temizleyeceksiniz dediler, onun dışında başka bir temizlik ürünü kullanmamama rağmen üründe ciddi renk atmaları vardı ve bu durum giderek arttı. Yetk...
Franke marka ocağımın ızgaraları sallandığı için 03.01.2022 tarihinde servis geldi değişim verdi üzerinden iki yıl geçmesine rağmen hala değiştirmediler. Görselde eklediğim işaretli yerlerin parlaklığı gitti. Döküm yerlerdeki lekeler asla çıkmıyor. Servise yazdım cevap bile vermediler! Piyasada 10 ...
Franke marka elektrikli ocağı kullanmaya başlayalı 1.5 yıl olmadı. Görsellerden de anlaşılacağı üzere gayet temiz ve dikkatli kullanmama, cam ocak temizleyici dışında bir şey kullanmamama rağmen göz çizgileri silinmeye başladı ve bir de 9'da su kaynadığında ve 8'e indirdiğimde mesela kaynama duruyor...
Yorumlar