to read complaints and reviews, or file yours.Franke Ocakta Kısa Sürede Paslanma Ve Renk Değişimi Yaşadım
Yeni Aldığım Franke Ocakta Paslanma ve Renk Değişimi Sorunu
Yaklaşık 7-8 ay önce Franke markasına duyduğum güvenle evime bir Franke ocak satın aldım. Ancak kısa sürede ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Ocağın üzerinde yer alan vida başlarında, ocak demirlerinde ve demirlerin yüzeylerinde belirgin şekilde paslanmalar meydana geldi. Ayrıca üstteki döküm demirlerin rengi açıldı ve estetik olarak kötü bir görünüme büründü.
Bu denli kısa sürede yaşanan bu durum hem ürünün kalitesi hem de marka güvenilirliği açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün düzenli ve dikkatli şekilde kullanıldığına rağmen böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.
Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, gerekirse değiştirilmesini veya uygun bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Sorunu açıkça görebilmeniz adına ekte bir fotoğraf da paylaşıyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Ad-Soyad: S**** s.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
2025/06/19 Tarihinde hasarlı parçalar gelen yetkili servis ekibi tarafından değiştirildi. Bundan yana bir sıkıntı yok ama Franke markası çok pahalı bir marka çok yüksek paralar ödeniyor, almadan önce bu yorumu okuyan arkadaşlara kesinlikle tavsiye etmiyorum parasının hakkını veren bir kalitesi yok.
