Franke Fırın Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor

Franke Linear fal 82 h fırın. Hayatımda gördüğüm ve kullandığım, parasını kesinlikle hak etmeyen bir marka. Aldıktan sonra bir yıl bile geçmeden, iki yıl garantisi olmasına rağmen hiçbir hamur işini pişirmediği için servis çağırdım. Önce 'Bir şeyi yok, biraz daha uzun süre çalıştırın.' dendi. Sonra tekrar çağırdığımda fırını söküp götürdüler ve alt rezistansın arızalı olduğunu söylediler. Rezistansı değiştirdiklerini söyleyip fırını geri getirdiler fakat yine pişirmiyordu. Tekrar çağırdığımda, yanlarında hamur işi pişirdim ve alt kısmı yine pişmedi. Fırını tekrar götürdüler ve serviste basit bir kek pişirerek, 'Hamur işi pişirin.' diye ısrar etmeme rağmen, 'Fırın çalışıyor.' deyip geri gönderdiler. Değişim talep ettim fakat olumsuz yanıt aldım. Fiyatını hak etmeyen bir marka dememdeki sebep tam olarak burada ortaya çıkıyor. Bir fırın pişiriyorsa neden 6 aydır fırınsız kalayım? Pişirmiyor diyorum, inanmıyorlar; tekrar pişirmiyor diyorum, götürüyorlar, 'Bozukmuş, değiştirdik.' diyorlar; tekrar pişirmiyor diyorum, 'Hayır, çalışıyor.' diyorlar. Kararı mahkeme verecek tabii ki.