Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Franke Buzdolabım Sürekli Buz Tutuyor

Elfida
Elfida
Franke
3 Kasım 2023 22:362.269
Elfida'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

6 yıl önce mutfağındaki bütün elektronik eşyalarımı Frankie den aldım buzdolabımın kapağındaki iki conta da kırıldı ve değiştirildi iki yıl garantisi olan ürünün servis ücreti deyip aldılar parça ücreti deyip aldılar garantisi olan ürüne neden servis ücreti alıyorsunuz ilk defa bu markada görüyorum dedim Frankie de böyle olduğunu söylediler. Gardırop tipi buzdolabımın buzluk bölümü sürekli buzlama yapıyor sürekli buz kırıyorum iki ayda 15 santim boyunda buz birikiyor köşe kısımlarını defalarca 24 saatten fazla fişini çekip erittik tekrar taktık ama üç gün sonra tekrar buzlamaya başladı. Şimdi de sürekli arıza veriyor. Tekrar servis çağırdım ürünlerinin arkasında durmuyorlar. İlk günden beri sorunlu ürünün değişimini talep ediyorum. Bina komşularım da aynı şekilde sorun yaşadılar iki ay önce benim buzdolabımın aynısı komşum da var hafıza kartı yanmış 10.000 TL'ye değiştirmişler. Diğer komşum da elektrikli ocağında aynı problemi yaşıyor iki kere hafıza kartı yandı bir dünya para ödedi gerçekten Frankie hiçbir ürünün arkasında durmuyor aldığıma pişmanım annemler evleri için dört parça elektronik eşya aldılar fakat ben tavsiye edemedim. Başka Marka aldırdım

4 Kasım 2023 10:05 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Elfida
Elfida
6 Kasım 2023 11:43

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Franke Buzdolabı Kapak Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Şirin
Şirin
Franke
16 Ekim 2024 16:541.296

Franke buzdolabını 5 senedir kullanıyorum, kapakta aparat kırılması yaşadım. Komple kapak değişecek dediler. 10 bin küsu...

2 Destek
5
Çözüldü

5 Aydır Çözülmeyen Buzdolabı Sorunu Ve İlgisiz Servis

Şebnem
Şebnem
Franke
10 Temmuz 2025 14:211.022

"Sorunumu paylaştıktan sonra marka yetkilileri ürünümüzü sıfır ile değiştirdi. Teşekkürler..."

1 Yorum

Franke Buzdolabında Beklenmedik Arıza Ve Yetersiz Destek

Muhammet
Muhammet
Franke
8 Ocak 2025 15:341.329

Yaklaşık 3-4 sene önce Franke'den bir buzdolabı aldım. Buzdolabına 2 yıllık garanti vermişler. Her zaman yerinde duran f...

3 Destek6 Yorum

Video Şikayetler

Franke Buzdolabı Sesi!

Franke Buzdolabı Sesi!

Profil fotoğrafı
Nigar
Franke Buzdolabı Hep Bozuk Arızalı

Franke Buzdolabı HepBozuk Arızalı

Profil fotoğrafı
Esen
Franke Arıza Sürekli Olarak

Franke Arıza SürekliOlarak

Profil fotoğrafı
Furkan
Franke Çift Kapılı Buzdolabı Elimizde Patladı!

Franke Çift KapılıBuzdolabı Elimizde Patladı!

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Franke Buzdolabı Arızası Giderilmedi!

Franke BuzdolabıArızası Giderilmedi!

Profil fotoğrafı
Seher

Öne ÇıkanKonular

Franke Kategorileri