to read complaints and reviews, or file yours. 
6 yıl önce mutfağındaki bütün elektronik eşyalarımı Frankie den aldım buzdolabımın kapağındaki iki conta da kırıldı ve değiştirildi iki yıl garantisi olan ürünün servis ücreti deyip aldılar parça ücreti deyip aldılar garantisi olan ürüne neden servis ücreti alıyorsunuz ilk defa bu markada görüyorum dedim Frankie de böyle olduğunu söylediler. Gardırop tipi buzdolabımın buzluk bölümü sürekli buzlama yapıyor sürekli buz kırıyorum iki ayda 15 santim boyunda buz birikiyor köşe kısımlarını defalarca 24 saatten fazla fişini çekip erittik tekrar taktık ama üç gün sonra tekrar buzlamaya başladı. Şimdi de sürekli arıza veriyor. Tekrar servis çağırdım ürünlerinin arkasında durmuyorlar. İlk günden beri sorunlu ürünün değişimini talep ediyorum. Bina komşularım da aynı şekilde sorun yaşadılar iki ay önce benim buzdolabımın aynısı komşum da var hafıza kartı yanmış 10.000 TL'ye değiştirmişler. Diğer komşum da elektrikli ocağında aynı problemi yaşıyor iki kere hafıza kartı yandı bir dünya para ödedi gerçekten Frankie hiçbir ürünün arkasında durmuyor aldığıma pişmanım annemler evleri için dört parça elektronik eşya aldılar fakat ben tavsiye edemedim. Başka Marka aldırdım
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Servis hizmetlerinin ve ürünlerinin arkasında durmalarına güvenerek önerdiğim, çoğu projemde kullandığım ve kendi evimde de tercih ettiğim koskoca Franke markası buzdolabı, daha 1 sene olmadan sesler çıkartmaya başladı. Servis geldi. Buzdolabının arkasını açıp ses yapan parçayı plastik kelepçeyle ba...
Franke buzdolabını 5 senedir kullanıyorum, kapakta aparat kırılması yaşadım. Komple kapak değişecek dediler. 10 bin küsur lira verdim. Kapak değişti fakat kapak takıldıktan sonra kapak ekran görüntüsü gitti, daha sonra dolap komple çalışmadı. Servis yeni bir kapak getirdi. Aynı sorunu tekrar yaşadım...
Daha önce de yazmıştım detaylı ama maalesef buzdolabım kırılan parça yüzünden simdi sensör arızasına geçti. Firma servise yönlendiriyor. Servis yedek parçayı sipariş verdik. Gelmesi 2-3 haftayı bulur diye diye şimdi de sensörün bozulmasına neden oldular, dolabım artık çok gürültülü çalışmaya başladı...
Yaklaşık 3-4 sene önce Franke'den bir buzdolabı aldım. Buzdolabına 2 yıllık garanti vermişler. Her zaman yerinde duran fişe takılı olan bir cihaza sadece 2 yıllık garanti vermişler. Buzdolabı bir anda kendi kendine soğutmayı bıraktı ve ekranında servis işareti çıktı. Servisini çağırdım motorunun boz...
Yorumlar