Ana Sayfa
Franke
Bulaşık Makinesi
FDWS 712
Franke Bulaşık Makinesinin Sepetleri Hemen Paslanıyor Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

ID:35328414

Aslıhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Franke Bulaşık Makinesinin Sepetleri Hemen Paslanıyor Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

Aslıhan

Franke

01 Mart 21:06

623

Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı

“Merhaba, Sorunumu müşteri temsilcisi gidermek için indirimli teklif iletti ve servise yönlendirdi. Servis de çok yardım sever ve güler yüzlüydü. Özellikle yetkili servisten çok memnun kaldım. Teşekkür ederim”

Franke fdws712 A++ XS model bulaşık makinesini aldıktan çok kısa bir süre sonra üst ve alt sepetlerde paslanmalar başladı. Başta çok önemsemedim; ancak zamanla sepetlerin neredeyse her yeri paslandı ve artık hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de bulaşıkların ve sağlığımızın etkilendiğini düşünüyorum.

Annemin 40 yıllık bulaşık makinesinin sepeti hâlâ sapasağlam dururken, benim Franke bulaşık makinesinin sepetlerinin bu kadar kısa sürede paslanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kalitesine ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih etmiştim.

Konu ile ilgili Franke müşteri hizmetlerine ulaştığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis ise sepetlerin değişmesi için yeni sepet satın mam gerektiğini, yani ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede sepetlerin tamamen paslanmasını normal ve kabul edilebilir bir durum olarak görmüyorum.

Franke’nin müşteri memnuniyetini gözeterek paslanan sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini, en azından mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.

franke-bulasik-makinesinin-sepetleri-hemen-paslaniyor-ve-ucretsiz-degisim-istiyorum-5.jpg

franke-bulasik-makinesinin-sepetleri-hemen-paslaniyor-ve-ucretsiz-degisim-istiyorum-3.jpg

Franke

04 Mart 13:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Aslıhan

12 Mart 10:40

Merhaba, Sorunumu müşteri temsilcisi gidermek için indirimli teklif iletti ve servise yönlendirdi. Servis de çok yardım sever ve güler yüzlüydü. Özellikle yetkili servisten çok memnun kaldım. Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Franke Bulaşık Makinesi Sepetlerdeki Aşırı Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Sinan

Franke

24 Ocak 13:35

674

"Franke genel merkezden Seda hanım aradı. Sepetlerle ilgili fiyat indirimi yapıldı. Yardımları için Seda hanıma teşekkür ederim."

Franke Bulaşık Makinesi Sepetlerdeki Aşırı Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

franke-bulasik-makinesi-sepetlerdeki-asiri-paslanma-ve-ucretsiz-degisim-talebi-8.jpg

franke-bulasik-makinesi-sepetlerdeki-asiri-paslanma-ve-ucretsiz-degisim-talebi-7.jpg

franke-bulasik-makinesi-sepetlerdeki-asiri-paslanma-ve-ucretsiz-degisim-talebi-5.jpg

franke-bulasik-makinesi-sepetlerdeki-asiri-paslanma-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Yunus sonucu yetersiz buldu

Franke Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Kronik Paslanma Sorunu

Yunus

Franke

21 Aralık 2025 17:31

512

Franke FDWS 712 ++ XS bulaşık makinesini bir süre önce aldım ve ürünün hem alt hem de üst sepetinde paslanma oluştu. Bu paslanma sorununu yaklaşık iki yıl önce fark ettim ve aynı sitede oturan pek çok kişide, aynı model makinelerde de benzer şekilde sepetlerde paslanma problemi yaşanıyor. Durumu Fr...

Franke Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Kronik Paslanma Sorunu

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Franke Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sema

Franke

30 Kasım 2025 17:52

593

"Burcu Hanım 24 saat dolmadan dönüş sağlayarak şikayetimizi dinledi. Yetkili servis aracılığıyla en kısa sürede sepetlerin indirimli olarak teslime edileceğini bildirdi. Teşekkürler"