Franke Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Küflenme Ücretsiz Değişim Talebi

Franke fdws 712 A++ XS model bulaşık makinesini Ekim 2021 tarihinde satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sepetlerde paslanma ve küflenme oluşmaya başladı. Özellikle son üç yıldır paslanma giderek artarak devam etti ve son bir yıl içinde sepetlerde parçalar kopmaya başladı. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız ediyor hem de makineyi gönül rahatlığıyla kullanamaz hale getiriyor.

Garanti devam ederken de paslanma mevcuttu ancak sorunun bu kadar ilerleyip sepetleri neredeyse kullanılamaz hale getireceğini öngöremedim. Franke markasının kalitesine güvendiğim için bu kadar ileri seviyede bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklediğim bir ürünün bu şekilde yıpranması, bir Franke kullanıcısı olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım, buzdolabı da dahil olmak üzere Franke markadır ve bu tercihimi tamamen markaya duyduğum güvenle yapmıştım.

Yaşadığım sorun sonrasında Antalya Muratpaşa’da satın aldığım bayiye durumu ilettim, onlar da beni servise yönlendirdiler. Servis ile WhatsApp üzerinden görüştük ve bugün bana yalnızca iki sepet için 6.575 TL tutarında bir ücret çıkardılar. Franke gibi bir markaya bu sepet kalitesinin yakışmadığını düşünüyorum.

Sepetlerde yaşanan paslanma, küflenme ve kopma sorunu nedeniyle bulaşık makinesi sepetlerinin tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.