Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Franke Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Küflenme Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Kubilay
06 Ocak 12:41
424

Franke fdws 712 A++ XS model bulaşık makinesini Ekim 2021 tarihinde satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sepetlerde paslanma ve küflenme oluşmaya başladı. Özellikle son üç yıldır paslanma giderek artarak devam etti ve son bir yıl içinde sepetlerde parçalar kopmaya başladı. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız ediyor hem de makineyi gönül rahatlığıyla kullanamaz hale getiriyor.

Garanti devam ederken de paslanma mevcuttu ancak sorunun bu kadar ilerleyip sepetleri neredeyse kullanılamaz hale getireceğini öngöremedim. Franke markasının kalitesine güvendiğim için bu kadar ileri seviyede bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklediğim bir ürünün bu şekilde yıpranması, bir Franke kullanıcısı olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım, buzdolabı da dahil olmak üzere Franke markadır ve bu tercihimi tamamen markaya duyduğum güvenle yapmıştım.

Yaşadığım sorun sonrasında Antalya Muratpaşa’da satın aldığım bayiye durumu ilettim, onlar da beni servise yönlendirdiler. Servis ile WhatsApp üzerinden görüştük ve bugün bana yalnızca iki sepet için 6.575 TL tutarında bir ücret çıkardılar. Franke gibi bir markaya bu sepet kalitesinin yakışmadığını düşünüyorum.

Sepetlerde yaşanan paslanma, küflenme ve kopma sorunu nedeniyle bulaşık makinesi sepetlerinin tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

06 Ocak 13:13 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Franke Bulaşık Makinesi Alt Sepetinde Erken Paslanma Ve Çürüme Sorunu

profile
Bekir
01 Eylül 2025 14:21
929
Franke Bulaşık Makinesi Alt Sepetinde Erken Paslanma Ve Çürüme Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
12 Temmuz 2023 17:53
2.144
Franke Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu
Franke Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu
Franke Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Franke Bulaşık Makinesi Sepeti Tekrar Paslandı, Kalıcı Çözüm İstiyorum

profile
Serdar
27 Ekim 2025 16:24
803
Franke Bulaşık Makinesi Sepeti Tekrar Paslandı, Kalıcı Çözüm İstiyorum
Franke Bulaşık Makinesi Sepeti Tekrar Paslandı, Kalıcı Çözüm İstiyorum
Franke Bulaşık Makinesi Sepeti Tekrar Paslandı, Kalıcı Çözüm İstiyorum
Franke Bulaşık Makinesi Sepeti Tekrar Paslandı, Kalıcı Çözüm İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Franke Kategorileri