to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka ankastre fırınımın alt rezistansı çalışmıyor. Sorun yaşanınca İstanbul Pendik’teki yetkili servisi aradım. Servis gelip kontrol etti, 850 TL servis ücreti alındı ve parça değişimi gerektiği belirtildi. Parça için de 3750 TL ücret talep edildi, bu ücreti de kabul ettik.
Servis, parçanın 4 hafta içinde geleceğini söyledi. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Defalarca aradım, her seferinde “parça gelmedi, 4-6 hafta daha beklemeniz gerekiyor” denildi. Parçanın neden bu kadar uzun süredir gelmediğiyle ilgili de net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte mağdur oldum ve fırınımı kullanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, parça tedariğinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
1,5 yıldır kullanmakta olduğum Franke ankastre fırının alt rezistans kısmı pişirmiyor. 5 kere servis geldi. Rezistansın kusurlu olduğuna karar verip değiştirdiler fakat bir değişiklik olmadı, hâlâ pişirmiyor. Servisi tekrar çağırdığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip gittiler. Ürünü...
Franke marka ankastre fırınımın tüm iç aksamlarında ciddi şekilde paslanma sorunu yaşıyorum. Geçen sene fırının fanında paslanma fark ettim ve ilerleyen zamanlarda iç ızgara bağlantılarında da paslanmalar oluştu. Bu durumu fark ettikten sonra fırını kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 5 yıl önce alınmış o...
Franke marka fırınım bozuldu. 13 Eylül tarihinde servis geldi, birkaç parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek parça siparişi vereceğiz tekrar geleceğiz dedi, 2200 TL 'de fiyat çıkarttı, 1000 TL 'sini hesabına attım, ne kadar sürer dediğimde de 2 günde de gelebilir 7 günde de cevabını aldım, bugün ...
Franke marka fırın aldım, ancak ürün kutusundan çıkar çıkmaz arızalı çıktı. Başka bir fırın getirdiler. Ancak bu yeni fırın da ilk kullanımda su sızdırmaya başladı. Kaplarım ve dolaplarım sürekli nemleniyordu. Yetkili servisi aradığımda fırının bir parçasının arızalı olduğunu öğrendim. Yurt dışından...
Franke markasının kaliteli ürünlerine olan güvenimden etkilenerek fırınını kullanıyordum. Garanti süresi dolmadan fırın arızalandı. Alt rezistansı bozulmuş, servis geldi, baktı ve bozuk olduğunu söyledi. 'Sipariş verelim, 1 hafta içinde gelir ve değiştiririz' dedi ve ayrıldı. Ancak verilen süreyi ge...
Yorumlar