to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Yanık Koku Ve Duman Sorunu
Franke fdws 612 da +XS model bulaşık makinemde üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Makineden yoğun bir şekilde yanık kablo kokusu ve duman geliyor. Daha önce iki kez Franke yetkili servisi (İstanbul Esenyurt) geldi ve her defasında sadece kapasitör değişimi yapıldı. Ancak son değişimden bir yıl bile geçmeden aynı sorun tekrar etti.
Her iki seferde de servis ve parça bedeli ödedim. Garanti süresi dolmuş olsa da, aynı arızanın kısa sürede ve defalarca tekrarlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Franke müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak parça değişimi dışında başka bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, üçüncü kez aynı arızayı yaşadığım için Franke’den ücretsiz tamir ve parça değişimi talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tekrarının önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Franke fdws 612 da +XS model bulaşık makinem daha önce de birkaç kez arıza yaptı. Son olarak yaklaşık 7 ay önce Franke yetkili servisi geldi ve makinenin kapasitörünü değiştirdi. Aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen makine yine bozuldu. Şu anda makine yıkamıyor, çalışırken aniden duruyor ve tamamen kullanılamaz durumda. Bu sorunu birkaç gündür yaşıyorum ve önceki arızadan sonra bu kadar kısa sürede tekrar bozulması beni hem mağdur etti hem de ürünün güvenilirliğinden şüphe duymama neden oldu. Daha önce aynı parça değişmesine rağmen tekrar arıza yaşadığım için, bu kez yapılacak işlemde hiçbir şekilde ücret talep edilmeden onarımın veya gerekiyorsa parça değişiminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
