to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
13 Aralık 2024 tarihinde Antalya Ford Bilaller den yeni Tourneo Coruier marka araç aldım. Ertesi gün arka camın kapanırken ses geldiğini fark ettim ve bayiye geri gittim. Toz sebebiyle bu sesin geldiği ve temizlendiği söylendi. Ancak zaman zaman ses devam etti. Bir hafta sonra temizlik yaparken ön sileceklerin altında bulunan plastik malzemenin açık olduğunu fark ettim. 21 Aralık 2024 tarihinde randevu alarak aracı Fethiye Helvacıoğlu Ford yetkili servise götürdüm. 30 dakika sonra aracın sorununun giderildiği bana söylendi. Plastik parçanın takıldığını görünce aracı teslim aldım. 1 hafta sonra yağmurlu havada sileceklerden ses duyup kontrol ettiğimde silecek kollarının sökülüp takılması sonucu deforme edildiğini ve tam yerine takılmadığını fark ettim. Bu günde ekranda arıza ikazları çıkınca 1-2 haftalık araçta bu sorunları yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda gereken düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
