to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Koltukta Paslanma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması
2024 model Ford Transit Custom aracımın koltuğunda Şubat ayında paslanma fark ettim. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, İzmir Ford bayisine başvurduğumda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Konuyu Ford ana merkeze de ilettim fakat hiçbir açıklama yapılmadan red cevabı aldım ve bana başka yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Aracım henüz çok yeni ve bu tip bir sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Paslanma şu anda aynı şekilde duruyor, ancak pasın zamanla yayılabileceğinden endişeliyim. Bu süreçte markaya olan güvenim azaldı ve çevreme de yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağımı belirtmek isterim. Koltukta oluşan paslanmanın garanti kapsamında giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Başvurumuzu her yere ilettik ama çözüm yok çözüm ben markazını seçtiğim için hiç memnun değilim kimseye de önermem.
