to read complaints and reviews, or file yours.Tourneo Courier Debriyaj Kokusu Garanti Kapsamında Değerlendirilmelidir
Ford marka Tourneo Courier 1.5 d 100 Titanium aracımı hiçbir şekilde zorlayıcı kullanımda bırakmamama rağmen, daha 20.000 km civarındayken araç ısındıktan sonra her kullanımda araç içini dolduran yoğun bir debriyaj kokusu oluşmaya başladı.
İlk bakımını da yaptırdığım Otokoç Ford servisime 4 Şubat tarihinde bu şikayet ile başvurdum. Serviste, baskı balata ile ilgili sorunun garanti kapsamına alınamayacağını, bu parçanın garantiye girmediğini söylediler. Aracım şu an 21.000 km’de ve sorun 15 gündür aynı şekilde devam ediyor.
Aracımın bu kadar düşük kilometrede böyle bir sorun yaşamasını normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Baskı balata'nın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, aracımın detaylı incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Aynı sorun bende de oldu aldığım günden 3 gün sonra servise gittim ve araçla ilgili ses geldiğini titreme olduğunu söyledim ama bir şey olmadığını bana söylediler ve bu şekilde kullana bilirsiniz dediler ve araç 11 bin km de bu şekil oldu ve garantiye girmesini talep ediyorum çok mağdurum benden 95 bin tl masraf çıkarttılar ve bu durumu garanti dahilinde yapılmasını talep ediyorum