Sıfır Araca Üretimi Olmayan Lastik: Ford'dan Büyük Hayal Kırıklığı

Ford Muslubaşlar Bandırma bayisinden aldığımız sıfır Puma aracımızda, 3 aylık kullanım sonunda sağ tekerde şişme (balon) oluştu. Ford bayi yetkilisiyle görüştüğümüzde, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ve yetkili Continental bayisi ile iletişime geçmemizi söylediler. Continental bayisine gittiğimizde ise yedek lastik bile takılmazken, lastiği yenilemek istediğimizde öğrendik ki üretimi olmayan bir lastik takılmış. Ford Puma sıfır araca desen uyuşmazlığı sebebiyle her iki ön tekerin de değiştirilmesi gerektiği ve bunun bedelinin tarafımızdan karşılanacağı belirtildi. Ford gibi kurumsal bir firmanın üretimi olmayan lastiği araca takması ve kullanıcısını mağdur etmesi, ayrıca Muslubaşlar bayi yetkilisinin telefonları dahi açmaması, memnuniyet anlayışlarının sadece satışa kadar olduğunu gösteriyor. Ford markasını herkese ve her yere şikayet edeceğim, mağduriyetim giderilene kadar bu konunun peşini bırakmayacağım. Böyle büyük kurumsal bir firmaya bu durum hiç yakışmadı. Sıfır araca üretimi olmayan lastik takılması ve 3 ay sonra tekrar para harcamak zorunda kalmak şaşırtıcı. Bundan sonra Ford araç alırken bir değil, bin kere düşünmelisiniz. Gerekli mercilere gereken şikayetler yapılacaktır, bilgilerinize sunarım.