to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Ford Puma ST-Line X aracımı yaklaşık 3 ay önce Gürbaşlar İstanbul bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracın ilk günden itibaren yokuşlarda kalkış sırasında balatanın diske yapışmış gibi bırakmaması ve 'gaaarrrççç' şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarması sorunu yaşıyorum. Özellikle dik yokuşlarda geri viteste kalkmaya çalışırken bu ses daha da artıyor ve araç kalkmakta zorlanıyor.
Bu durumun bana özel olup olmadığını anlamak için hem servise hem de Ford iletişim merkezine başvurdum. Taşdelen Servisi ile ve Ford İletişim Merkezi'nden M**** Hanım ile görüştüm. Servis, yokuş kalkış desteğinde yazılımsal bir sorun olduğunu, yeni yazılım beklendiğini ve 3 saniyede bırakması gereken sistemin 6 saniyede bıraktığını iletti. Ancak M**** Hanım, yazılımın 15-20 gün içinde geleceğine dair verilen bilgiye pek güvenmediğini belirtti. Araç hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim.
Sıfır aldığım ve daha 3 aylık olan aracımda bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Yazılım güncellemesinin hızlandırılmasını veya geçici bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Ford Puma model aracımla seyir halindeyken, hiçbir uyarı ya da belirti olmadan airbag arızası oluştu ve gösterge panelinde airbag uyarı ışığı yandı. Aracımın henüz garantisi devam ediyor ve bu tür bir arızanın, özellikle de aracın güvenlik sistemleriyle ilgili olması, beni ...
28 Ekim'de firmanın kendi test aracını aldım; Puma st-Line 2023 model, 8600 km'de. Aldığım araç direksiyon kutusundan ses geliyordu. Alırken yetkili çalışan 'bunlar böyle' dedi. Ses gittikçe arttı ve servise 3 defa gidip geldim. Bu süreçte araç 10 bine geldi. Bu kısa sürede yıllık bakım süresi doldu...
27.12.2024 tarihinde Bodrum/Ford bayisinden almış olduğum Ford Puma modelli arabamın satışı esnasında aracın donanımları ve özellikleri tanıtılırken aracın stepneli olduğu bilgisi verildi. Aracın tescil işleminden sonra stepnenin olmadığını fark ettiğimde stepnenin henüz gelmediğini, geldiğinde tara...
Araç ile yokuşta durup kalkış yaptığınızda, yokuş kalkış desteği kendini geç devreye aldığı için gaza bastığınızda hemen devre dışı kalmıyor. Bu durum hem kampanaları zorluyor ve zarar veriyor hem de çok kötü bir gıcırdama sesi çıkarıyor. Aracı yokuşta geri park ederken de gaza bastığınızda araç 180...
Yıllardır biz tüketicilerin güvenerek tercih ettiği bazı markalar vardır. 2025 yılı ocak ayında satın aldığım Tourneo Courier ile Ford markası bu düşüncelerimi yıkmış; sürüş esnasında, çözüm merkezi - servis - müşteri temsilcisi (! ) girdabında hem zamanımı heba etmiş hem de psikolojimi yerle bir et...
Yorumlar