Yokuş Kalkış Desteği Sorunu Güvenliği Tehlikeye Atıyor

Araç ile yokuşta durup kalkış yaptığınızda, yokuş kalkış desteği kendini geç devreye aldığı için gaza bastığınızda hemen devre dışı kalmıyor. Bu durum hem kampanaları zorluyor ve zarar veriyor hem de çok kötü bir gıcırdama sesi çıkarıyor. Aracı yokuşta geri park ederken de gaza bastığınızda araç 1800 devire kadar bağırıyor ama hareket etmiyor; 1800 devire gelince sert bir şekilde zıplayarak aniden geri gidiyor ve arkadaki arabaya çarpma tehlikesi yaşatıyor. Aracı genelde eşim kullandığı için sürekli tehlike atlatıp bunun stresini yaşıyor. Bununla ilgili, aracı 275 km'deyken satın aldığım Ford İstinye servisine götürdüm ve 6 ay boyunca anlayışlı bir şekilde cevap bekledim. Nihayetinde, servis mühendislerinin incelemesine göre bunun hata olmadığını bildiren bir yazı aldım. Ancak diğer yandan da Ford Avrupa'nın bu durumu çözmek için yeni bir yazılım göndereceğini ve benim bu yazılımı beklemem gerektiğini bildirdiler. Herhangi bir süre de belirtmiyorlar. Bu durum bütün araçlarında böyle olduğu için değişim ve iade kabul etmiyorlar. Madem bu durum normal ise neden Ford Avrupa yeni yazılım için çalışıyor? Bu yazılımın ne zaman geleceği belli değil. Ben aracı alalı 6 ay oldu ve araç sürekli yokuşta kalkış yaparken kampanaları zorluyor ve ilerleyen zamanlarda arızaya yol açacak. Evimiz yokuşta olduğu için eşim aracı geri geri park ederken kaza riski yaşayacak. 6 ay bekledim, daha ne kadar bekleyeceğim soru işareti. Bu durumda aracı geri iade almamanız halinde önce CİMER'e şikayet edip sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.