Koltuk Altı Metal Aksamda Paslanma Garanti Kapsamında Onarım Bekleniyor

Ford Kuga marka aracımın koltuğunun alt kısmındaki metal aksamda yaklaşık 3 ay önce paslanma fark ettim. O günden bu yana paslanma artarak devam ediyor ve araç içi güvenlik ve kalite algımı olumsuz etkiliyor.

Bu durum üzerine Batman’daki yetkili servis ile görüştüğümde sorunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi, herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından Ford genel merkez ile de iletişime geçtim ancak onlar da sorunun çözümüne yönelik bir adım atmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Aracımın koltuk altındaki metal aksamında oluşan ve ilerleyen bu paslanma probleminin, üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın ya da parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.