to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Ford Kuga ST-Line aracımın direksiyonunda önce kabarmalar oluştu, ardından bu bölgelerde soyulmalar başladı. Bununla birlikte ön iki cam düğmesinde ve start-stop düğmesinin etrafındaki çerçevede de soyulmalar meydana geldi. Aracın bu kadar yeni olmasına rağmen bu tür deformasyonların ortaya çıkması, uzun yıllardır Ford kullanıcısı biri olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Kozmetik olarak soyulan bu parçaların garanti kapsamında incelenerek, mümkünse ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılıp bu konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ford Kuga aracımın direksiyonunda ve start-stop düğmesi etrafında uzun süredir devam eden kozmetik soyulmalar ve aşınmalar bulunuyor. Bu deformasyonlar hem sürüş esnasında göze çarpan kötü bir görüntü oluşturuyor hem de aracın iç mekan kalitesine ciddi anlamda gölge düşürüyor. Aracım şu an 83.000 km’de ve bu kozmetik sorunlar yaklaşık 3 yıldır mevcut, aracım ise 1 yıldır bende bulunuyor; yani soyulmalar benden önceki sahibindeyken başlamış durumda.
Bu sorunla ilgili Ford Keleşler yetkili servisine başvurdum, ancak bana daha erken başvurmam gerektiği söylendi. Ardından Ford genel merkez ile görüştüm, ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca arayıp hatırlatmama ve görüştüğüm İrem Hanım, Büşra Hanım ve Enes Bey’in “ivedi şekilde aranmanız için mesajınızı ilettik” demelerine rağmen yine de tarafıma dönüş yapılmadı.
Ford gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti anlamında çok daha özenli bir yaklaşım beklerdim. Bu nedenle, iyi niyet çerçevesinde, garantiden bu kozmetik soyulmaların mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini ve yaşadığım iletişim gecikmesi için tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ford marka 2023 model Kuga aracımı Batman O****** bayisinden sıfır olarak aldım. Aracın daha ilk yılında, garanti süresi devam ederken sayısız arıza yaşamaya başladım ve artık aracın güvenilirliğine dair hiçbir inancım kalmadı. Öncelikle araçta motor arıza ışığı yandı, yapılan kontrolde bujinin kır...
Ford bayisinden sıfır 2022 model Kuga ST-Line bir araç aldım. Aracı kullanmaya başladıktan iki ay sonra gösterge panelinde titremeler oldu ve araç kullanırken oldukça göz alıcı bir hale geldi. Dikkat dağıtıcı olduğu için kaza riski oluşturuyor. 10.000 km bakımına gittiğinde servise durumu ilettim an...
2023 model Ford Kuga manuel aracımı 2024 Mayıs ayında sıfır km olarak yetkili bayiiden aldım. Aracı satın aldıktan bir süre sonra geri viteste debriyaj balatasından koku gelmekteydi. Yeni bir araç olduğundan olabileceğini düşünerek önemsemedim ancak bu sorun süreklilik arz etti. Ağustos ayında servi...
2023 model 0 km Ford Kuga aldım. Aracın motor koruma kapağının bulunmadığını fark ettim. Görüntü olarak hoş olmamakla beraber toz kir vb. Etkenlere karşı motor ve etrafındaki bağlantı elemanları çok korumasız durumda. Bayiye bunu sorduğumda bu şekilde araçların geldiği ve bu şekilde satıldığını söyl...
Yorumlar