to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Hız Kesintisi Ve 7.500 TL Tespit Ücreti
2021 model Ford Transit 350 l aracımı sıfır aldım ve araç henüz sadece 2000 km’de olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. Araçla hangi yolda olursam olayım 90 km hızı geçince aniden hız kesiyor. Bu durum kullanım sırasında hem güvenliği hem de sürüş konforunu olumsuz etkiliyor. Kullanım kılavuzuna baktığımda da bu durumun normal olmadığını, servise başvurulması gerektiğini gördüm.
Yetkili servisi aradığımda, arıza tespiti için benden 7.500 TL ücret talep ettiler. Araç bu kadar düşük kilometrede ve fabrika çıkışlı bir araç olmasına rağmen, sorunun garanti kapsamında ele alınmaması ve daha baştan bu kadar yüksek bir arıza tespiti ücreti istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aracıma ait bu hız kesme probleminin fabrika garantisi kapsamında incelenmesini, arıza tespitinin ve gerekli ise onarımın garanti dahilinde, herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
