to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araca Sürekli Motor Arızası Ve Yetersiz Destek
Ford Transit 350M aracım 3000 km'ye kadar 4 kez motor ikaz ışığı yaktı. Her seferinde motordan parça değişimi yapılmasına rağmen hata tekrarlandı. Aracı kullanmaya başlayalı toplamda 2 ay oldu ancak 1 ayını servisle uğraşarak geçirdim. 2 hafta boyunca kesintisiz serviste kaldı. Aracın değiştirilmesini istediğimde kabul edilmedi ve motorundan 180 bin TL'lik parça değişimi yapıldığını öğrendim. 1 aylık aracın motoru neredeyse tamamen değiştirilmiş. Ticari araç olduğu için işimi yapamadım ve maddi kayba uğradım. Müşteri memnuniyeti adına Ford hiçbir şekilde destek olmadı. Bu aracı satarken motorunda bu kadar işlem yapıldığını söylediğimde değerinde satabilecek miyim? Bana bunu açıklayın. Ya da sizin yaptığınız gibi hatalı aracı bir başkasına mı satmalıyım?
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Türkiye'de en çok ticari araç satan bir firmanın müşterisinin mağduriyeti karşısında cevabı bu mu olmalı! Haklarımı hukuk yolunda arayacağımdan şüpheniz olmasın
