to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Mondeo 1.5 Ecoboost sahibiyim ve İstanbul Sancaktepe ile Kartal’daki Ford yetkili servislerinde yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 05.12.2025 tarihinde aracımda rail basınç sensörü arızası olmasına rağmen, servise gittiğimde ilk söyledikleri şey, arıza tespitinin 10.000 TL olduğu oldu. Arızayı açıkça belirtmeme rağmen, “Sen dışarıda baktırmışsın, aracın girişi olacak, ben araca baktığım gibi 10 bin arıza tespit artı ne çıkarsa” şeklindeki yaklaşımlarıyla kesinlikle müşteri odaklı davranmadılar.
Aynı arızayı yaşayan başka bir araçta ise farklı bir serviste önce buji, bobin, rail borusu, yüksek basınç pompası ve benzin pompası değiştirilmiş, arıza devam edince en son rail basınç sensörü değiştirilmiş ve sorun ancak öyle çözülmüştü. Buna rağmen benim aracımda daha en baştan belli olan sensör arızası varken, bu kadar yüksek bir arıza tespit ücreti çıkarılması ve ustaların konuya hakim görünmemesi, Ford servislerine olan güvenimi tamamen bitirdi. Ya gerçekten bilmiyorlar ya da müşteriyi zor durumda bırakan gereksiz masraf çıkarıyorlar.
Ford markasını tercih ettiğime çok pişmanım, servis masrafları neredeyse bir araba parası tutuyor. Bu yaşananların incelenmesini, özellikle Sancaktepe ve Kartal’daki servislerin ücretlendirme ve müşteri yaklaşımının denetlenmesini, rail basınç sensörü arızamla ilgili olarak da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlk fırsatta da Ford’dan kurtulmayı ve bir daha yanına bile yaklaşmamayı düşünüyorum.
2016 model 1.5 EcoBoost Mondeo sahibiyim. Aracımı Çetaş Büyükçekmece yetkili servisine getirdim. Aracımda su eksiltme ve geç çalışma problemi vardı. Tarafıma 16.04.2024 tarihinde 1.5 EcoBoost motorlarının sorunlu olduğu, aracımda yakıt basınç pompası, yakıt hacim valfi ve yakıt yüksek basınç valfini...
2000 yılından beri şirket olarak hep Ford Transit kamyonet kullanmayı tercih ettik. Tüm bakımlarımızı özenle yetkili servislerde yaptırıyorduk ve bunun bir ayrıcalık olduğunu sanıyorduk ama maalesef öyle değilmiş, en azından Ford markasında öyle değilmiş. 08.01.2023 günü, 2020 model aracım vites geç...
2014 - 2019 yılları arasında üretilen 1.5 Ecoboost motorlu Ford araçlar Ford Company tarafından 19B37 ve 21N12 müşteri memnuniyet programında yayımlanan ekteki belgeler ile kusurlu üretildiği apaçık ortadadır. Antifriz suyu eksiltme, ilk çalışmada silkme ve dalgalanma, yüksek hararet gibi problemler...
2015 model 1.5 Ecoboost Ford Mondeo araca sahibim. Yaklaşık 1 hafta önce aracımın içerisinde şoför tarafından su devirdaim sesi gelmeye başladı. Tabiri caizse bardaktan bardağa su boşaltır gibi ses geliyor. Malatya Ford servisi ile görüşüp randevu aldım ve aracı 21.05.2024 tarihinde Ford servisine b...
Yorumlar